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Click Ship

基础信息

Click Ship是一个集成响应式 Web 应用程序，由 Red Star Express Plc 的子公司 RS Allied Solutions Limited 提供支持。主要为电子商务运营、高效和有效的交易管理、可见性和支付对账而设计

关于Click Ship

红星电商提供可靠、经济的端到端物流解决方案，帮助企业发挥最大潜力。作为Red Star Express PLC的战略业务部门，我们拥有强大的物流背景，以及利用广泛网络和服务的能力，包括但不限于：集线器管理、库存管理、仓储、最后一英里交付等。我们能够定制解决方案以满足您的独特需求。

在红星电子商务，我们相信卓越的客户满意度，并理解确保快速可靠的交付泛尼日利亚是企业生存和取悦客户的战略途径。通过我们尊敬的客户的支持，他们认识到我们的服务所带来的价值，并将我们视为他们商业周期之间不可或缺的纽带，我们已经取得了最大和最具创新性的本土物流公司的地位。

Click Ship的服务

1.全国交付和枢纽管理

我们通过空运、海运和陆运相结合的交付方式提供专家包裹处理服务，在泛尼日利亚设有166个办事处和2000多名专业员工，我们竭尽全力确保您的包裹完好无损。如果您需要，我们可以通过专门的交付代理和您的交付应用程序明确地管理您在泛尼日利亚多个大都市或地点的交付。

2.货到付款

我们在全国范围内提供货到付款服务，每两周向商家汇款一次。我们的交付应用程序提供所有交易的透明度，因为您可以在整个交付周期中查看和审核您的所有包裹。

3.客户支持解决方案

我们提供世界一流的联络中心和集成的沟通平台，为我们的客户提供高效和有效的客户体验管理。我们为各种行业提供B2B、B2C、B2G服务，因为我们旨在提高您的服务交付卓越性，同时确保符合行业遵循的质量和标准。

4.入站客户支持

我们与客户互动并提供信息以回应有关您的产品和服务的询问。它为客户提供所有服务的单一联系点。展示技术知识并给出适当回应的能力将非常有价值。

5.出站客户支持

这是一种更主动的方法，因为我们的代理会跟进服务问题，确认地址/购买物品的意愿或通知客户新产品或政策变化。我们的外呼客户支持可提高您的工作效率，并通过增加联系和改善客户体验质量来加强客户关系。在服务访问后致电客户寻求反馈表明您对优质服务的承诺。

6.后台支持服务

这是一种创新的解决方案，可为您提供独特的优势，让您专注于自己最擅长的事情。我们的行政和支持人员不面向客户，但对于创造正确的形象和更好的客户体验很重要。这是针对电子商务平台、服务行业等的独特解决方案。

7.社交媒体/实时聊天支持

我们通过在线聊天或社交媒体提供客户支持。我们了解该过程，因为可能通过各种客户联系渠道进行交互。

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