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蜂巢SCRM

基础信息
蜂巢SCRM
蜂巢SCRM是专注于亚马逊店铺的私域流量经营系统,利用广告业务沉淀的推荐算法与机器学习经营管理电商私域流量,并有创意团队为商家打通Facebook、Google等主流媒体以及Mobikok的 HiveX广告交易系统。

产品介绍

一、粉丝管理SCRM

粉丝公海:导入所有Facebook会话联系人资源,粉丝信息可视化。

粉丝分层:通过标签体系多维度划分粉丝分层,并进行针对性营销。

一键触达:针对已积累的粉丝可进行二次激活。

二、自动化运营

自动打招呼;

关键词触发;

自动标签能力*:通过识别某些关键词,或者某些互动动作,自动加上指定标签,比如对方提到“review”,加上【测评粉丝】;

聊天SOP*:话术设置灵活自定义,机器人标准化沟通执行。

三、风险控制

全网黑名单买家信息库存储,数据库实时更新,实时过滤黑名单骗子买家。

四、自动返款

API对接海外支付工具,机器化自动返款。免除手动操作的人工成本,省时省力提高效率。

五、自动分析汇总报表

过去的一周新增粉丝数多少?日均新增多少

你的主页昨天广告投放了多少?引进了多少粉丝?

粉丝平均引进成本是多少?

广告覆盖的粉丝与你沟通互动的比例是多少?

这些问题的答案都可在系统的自动化分析统计报表里可以找到。

优势

提高客服劳动效率;

深度防止诈骗买手;

大幅优化工作流程;

节省广告成本。