误导买卖双方，澳洲团购网Scoopon被罚百万-雨果网

澳大利亚在线购物网站行业最近频繁遭受打击，日前一家主要团购网站就被澳大利亚竞争和消费委员会（ACCC）判处100万元的罚款。雨果网从《澳洲新快网》12月18日的报道中获悉：在布里斯班联邦法庭上，法官判处Scoopon网站针对消费者和零售业主们做出了错误或者具有误导性的言

误导买卖双方，澳洲团购网Scoopon被罚百万

澳大利亚在线购物网站行业最近频繁遭受打击，日前一家主要团购网站就被澳大利亚竞争和消费委员会（ACCC）判处100万元的罚款。

雨果网从《澳洲新快网》12月18日的报道中获悉：在布里斯班联邦法庭上，法官判处Scoopon网站针对消费者和零售业主们做出了错误或者具有误导性的言论，要求该公司支付罚款100万元。这次决定对于竞争和消费委员会来说是个胜利，委员会今年7月份状告Scoopon，这次判决后可能将会对其他类似网站采取相同的处理方法。

据了解，法官安德鲁•格林伍德发现由亿万富翁小派克支持的Scoopon网站，错误地告诉消费者他们的退款权利，以及团购产品的价格。而参与团购网站活动的企业则被告知，他们参加时没有任何的成本与风险。其中一个案例中，一个企业主被告知30%售出的打折券根本不会被受用，尽管没有任何的证据可以证明这样的说法。

Scoopon公司总裁约翰•伯罗斯目前还未就此事置评，不过澳大利亚竞争和消费委员会主席西姆斯（Rod Sims）说，这家公司比较配合。法庭同时实施了禁制令，要求Scoopon在未来两年内不准再做出类似的宣传，并且支付委员会的部分诉讼费用。

Scoopon这家总部在墨尔本的团购网站于2010年开始正式运营，目前有200多万名成员，100多名员工，每年的营运周期金额高达1亿多元。这家集团还提供了Groupon、Cudo和OurDeal等网站，每年的销售营业额高达5亿元。这种团购网站一般出售打折商品或者服务，不过购买折扣券的消费者仅有有限时间消费，店家则按照一定的比例向网站缴纳费用。

据悉，一些澳洲消费者预付费购买了各种优惠券，但因各种缘由无法在有限期内使用，团购网和商家互相推诿，消费者投诉无门，优惠券最终变成了废纸一堆。根据新洲公平交易厅的数据，2012年针对团购网站的投诉量和增长速度曾一度让新洲公平交易厅极为担忧，大约30%的投诉是因为消费者还没来得及兑换优惠券就过期了，还有20%是因为在优惠券过期后团购网站不肯退款。

雨果网了解到：目前，澳大利亚团购市场已经形成“五强”鼎立的局面，Groupon、LivingSocial、Scoopon、Cudo和OurDeal五家团购网站，已经占据九成的市场份额。为减少消费者的投诉，各家网站着实在服务质量下足了功夫，甚至给予消费者超出《澳大利亚消费者法》范围内的售后服务承诺;如团购旅游套餐的消费者未能按期出发，OurDeal和Groupon将会全额退款，Groupon还为用户报销部分银行手续费等。（编辑：何志勇）

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