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细说Shopee店群玩家 “矛”“盾”践行之路

做电商 一定要有核心武器和坚硬防守 武器即矛 防守即盾

细说Shopee店群玩家 “矛”“盾”践行之路

本期卖家零距离的嘉宾“Arsen”是一位Shopee店群玩家,来自厦门。Arsen早在2012年就入局电商行业,从国内电商开始把玩,这一举动也是让Arsen喝到了行业第一口汤。

对国内电商来说,2012年,是电商的转折年,因为经过多年的发展,那时国内大部分中小电商和大电商几乎站在同一起跑线上,某种程度上各家差距不大,而且很多商家没有形成自己的行业壁垒。

也正是因此,Arsen在国内电商,在淘宝平台做C店,也是取得了不错的成绩。但是,所谓成也萧何败也萧何,因店铺缺乏核心竞争力,两年后,Arsen便开始转型东南亚电商。

(以下内容分享,均由"Arsen"以第一人称叙述。)

1.电商矛盾之路

- 电商的矛与盾

大家好,我是"Arsen",来自福建省厦门市,东南亚跨境电商店群从业者(经常被大佬拍砖Diss的弱势电商低端玩家,此处笑哭脸),为何只是店群从业者,听我细细道来。

首先,我来说说我心中的电商的“矛”与“盾”,其实这里的核心思想很简单,就是做电商,一定要有自己“核心武器”和“坚硬防守”。武器即矛,防守即盾。

我听过太多鸡汤,电商圈确实大佬大卖云集,但是如果放眼整个电商从业者比例来说,这类群体毕竟是少数,金字塔顶部以下的卖家,基本都是处于夹缝中求生存的状态。

所以,未来的电商路很长,我也仅是一个店群“从业者”,还在自己的电商“矛盾之路”上践行。

- 入局店群之路

2012年,我开始入局电商行业,也算半路出家,赶上电商和产品红利期,当时两台电脑一个淘宝小C店,单品也做到过Top1,年营业额也能有个几百万,以为人生从此来到了巅峰。

奈何毕竟吃的是产品红利,产品单一加上运营基础不稳,两年之后基本就到头了,不过,那段时间,互联网和电商从业经验的积累,告诉我,这是值得继续深入探索的道路。

玩淘宝精品C店,算是个体经营,就两三杆枪,从运营的拍照、作图、做链接到售后的客服、打包、发货,基本都是自己参与来完成,时间长了,就觉得繁琐无味了。

在淘宝红利期过后,我就在了解有没有简单一些的互联网玩法可以去操作尝试,店群、群控、裂变、截流,这些专业字眼这时候就出现了。

慢慢的,经过研究,后来我发现原来电商还可以这么去玩,满满的黑科技味道。不久,经朋友介绍,我就开始玩起了拼多多店群,一套软件猛如虎操作一波后,居然效果还不错,就这样也跌跌撞撞运营了半年。

可当平台开始用政策去压低操作天花板的时候,拼多多店群玩不动了,我开始进行复盘和反思,简易扁平化的操作玩法究竟能不能走得通?

2.东南亚之店群

- 继续店群之路

没有做过实体行业所以不便评论,就电商行业的个人理解,要想玩的好、玩的大,不外乎要具备三个条件:资金、供应链以及运营团队,那如果再加上“跨境”二字,还要增加两个条件:物流及海外资源

但是,不难发现,以上条件,电商从业者里,十有八九的人甚至一个条件都达不到,那么该怎么办?

从平台的角度出发,我个人的看法则认为,店群本该是一个更敏锐的玩法,因为只有新兴的市场或平台才会被同行的探索者发掘,他们也会成为这个平台或者市场第一个吃螃蟹的人,其中的鲜美只有他们自己知道。

这好比是一个未被开发的鱼塘,用一个鱼钩跟用一张网去捕鱼,效果截然不同,换个角度说,能做第一个吃螃蟹的人并非等闲之辈。

当“店群”的“群”字作为主关键因素的时候,衍生出来的批量拿店、群控软件、物流、收款等配套资源就是一个很难逾越的高峰。

并且,当时所在的平台环境是需要有更多的产品去匹配平台流量,所以,原始做店群的那些人,是领路人,是值得被肯定和尊重的。

- 转东南亚店群

那为什么是东南亚?我没有做细致的数据调研,但是,依据过往自己国内电商从业经验加圈内朋友的分享,诸如亚马逊等老牌平台的运营告诉我:国内和欧美的市场太难了,基本任何细分类目都已经有安营扎寨的大卖蹲守,要想去撬动那块蛋糕基本是不可能的。

那有人或许会说:如果是这么分析,像非洲那些地区不是就蓝海的飞起?我认为这句话没有毛病,但是,做电商,你得有当地的平台支撑,有了当地的平台,还要有基础设施能跟上...

店群模式需要广铺,但我想问,在非洲平台做店群,哪里拿那么多店?用什么软件去铺?物流怎么走?回款怎么收?其实我相信现在就有一些人在做这事情,但不是我也不是你,而是金字塔顶端的那些电商人。

目前论电商资源配套,大区域做一个划分的话,国内、欧美以及东南亚,算是比较成熟的,但是前两者太红海了,新手入局会被无情碾压。

若放眼全球,单从蓝红海去划分,电商处女地也似乎还有很多。东南亚,就是介于中间,有着成熟的配套资源,同时又有不俗的市场张力,所以我选择了东南亚电商店群的项目。

3.店群运作模式

- 流量来源

我们做铺货的,平台活动跟广告这块的流量,我们是吃不到了,我们主要做搜索流量,那其实做搜索就是做关键词,所以我对员工是有关键词的要求的,同时要让他们保证每天多少店铺上满多少货。

其次,做店群还是比较吃资源,换句话来讲店铺要有一手资源,整体来看的话,店群相较做精品比较简单。因为精品店要考虑怎么选品,如何运营,还要考虑产品权重,如何让更多的人看见,被跟卖如何处理等等问题。

- 产品标题

店群起标题,不同于精品店,我们每个关键词底下,尽可能都要铺一点商品上去,但不是说越多越好,因为我们现在是用ERP翻译的,像我们国内拼多多很多新链接都是从长尾词开始写的。

说实话,我们用ERP翻译,可能就只有一个主关键词能翻译出来,那也就是说你今天上的这1000条链接,实际上就是只有一个主关键词而已。

- 店铺数据

细说Shopee店群玩家 “矛”“盾”践行之路

上图是最近一天店铺的订单情况,东南亚的电商店群项目,我玩了有三四年了,在之前的,一些圈内和线上的分享会中我有提起过,我选择这个玩法更多的是一种无奈。

刚入局的时候,无资金、团队以及供应链,到处都是镰刀霍霍,加上之前有尝过店群玩法的甜头,后面就选择了这个玩法,因为其投资门槛可高可低,门槛也不大,风险也比较小。

但是弊端和不足也是非常明显,近一年平台也开始各种政策性的打压,明显现在新店很难起来,并且,未来空间也越来越小,唯一能说的就是入局早,而相较于新手,更多的算是资源优势去顺势维持。

4.历程思考展望

- 思考感悟

电商对前沿的资源、运作,有着极致的要求,且玩法在不断动态更新,这真的非常考验从业者,对运营技巧的捕捉及对不断更新信息的适应能力。

现状是,99%的新手没有这些技能,唯有低头瞎摸,抬头满眼期待又找不到可以真心指引自己的人。不是漫天飞舞的培训机构镰刀霍霍,就是挤破头去拜访所谓业界大佬,换来对方的漫天大饼或支支吾吾。

所以,新手在这个行业,经常是失望甚至满身伤痕而归,这或许是市场经济优胜劣汰导致的人情冷漠,一方面是客观存在不可改变的事情,一方面也是从业者难以愈合的伤疤,但是,也总是会有人脱颖而出的。

偶然间,我遇到东南亚知识局,说实话论实力,规规矩矩,但是有一点是难得的,这里没有镰刀霍霍,一是一二是二,没有过分去庇佑卖家,也不会有意偏袒韭菜商,这就挺好,至少环境相对纯粹。

接触久了,感觉知识局这群人是用心在做一件事,老话说“跟优秀的人在一起自己都不会太差”,也希望知识局可以给更多新手卖家提供更多的公平环境,天总不会一直下雨,乘风破浪会有时,都会慢慢变好的。

- 未来展望

东南亚电商在未来5-10年,肯定还是会继续增量的往上走,我会坚定继续做下去,店群用作敲门砖,精品后程再跟上。但是正如标题,我希望自己是可以带着“矛”和“盾”继续走下去,强化自己是唯一的出路。

整体分享,没有细节的运营干货,非要讲个优点,就是希望可以给看到内容的朋友们一些启发,这个市场是很好的,就看怎么做。大家可以去认真评估自己的优劣势,根据自己的情况因地制宜。

最后,我想说的是:我是一个做店群的选手,也期待各位行业大佬的指导,新入局的朋友如果有疑问,有机会的话,可以一起沟通交流,十分感谢大家的阅读,祝大家商祺。

(来源:shopee知识局)

(来源:Shopee知识局)

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