孵化团队故事 | Shopee“超级导师”手把手带新卖家出单

内贸卖家想要转型出海？没经验的小白新卖如何突围？不用担心！入驻Shopee之后，我们有专业的孵化经理团队手把手带你上手平台运营，轻松出海出圈！

为帮助卖家走好跨境第一步，Shopee为新入驻卖家提供免费的3个月孵化期服务，由专业团队为新卖家打造从0到1的专属进阶之路。今天，Kiki携手孵化团队化身为“超级导师” ，为大家指引孵化之路，无论是你最关心的入驻问题，还是关于新店的成长心经，在这篇文章一起为你循循道来。

筑巢孵化

从0开始搭建体系

作为孵化团队，Kiki团队最核心的目的就是帮助新卖家快速熟悉平台规则，传达平台信息与资源，为卖家量身定制发展方案，辅导卖家从一无所知成长至独当一面。

“卖家完全不用担心自己0基础，有我们在呢！”Kiki自信满满地笑道，为了帮助卖家更好的上手，团队更是独家定制了一套打卡式学习系统，让卖家能循序渐进、逐步成为合格的操盘手，破壳而出成为飞速发展的雏鹰。

为了帮助新卖迅速成长，Kiki团队每天都会根据卖家最新打卡情况来调整学习方案，并在企业微信专为新卖设置了浅显易懂的系列直播课程“新手小讲堂”，日常除了解疑答惑也会为卖家匹配各大活动资源，不让大家错过任何一个成长机遇，如教师般孜孜不倦，助力各位“小学鸡”毕业成就“雄鹰大卖”。

4月加入Shopee的huiyuan仅仅通过三个月的孵化期，就达成多站齐开实现盈利。同时在Kiki团队的帮助下一举进击新市场，开拓新销路，到7月仅新市场订单占比就超6成。Kiki表示，除了有经理们跑前跑后的支持以外，也离不开卖家的积极配合，才有相互成就的好结果。

积极与Kiki团队沟通的新卖家

破壳而出

从0到1快速起步

作为新人总有一个顾虑：别人已经提前起步大卖了，小白还怎么在与他们的竞争中立足呢？陪伴大家多年的Kiki团队相当理解新卖家的担忧，同时身为“资深级导师”的Kiki也表示不必担心，有专业孵化团队经理们为大家保驾护航，保证送你搭上掘金巨轮！

对于零基础的小白来讲，如何从0到1快速起步，Kiki团队整理了三大关键：

完成新店任务后，卖家即可对接经理“护甲加身”，冲刺成长破0出单！

新卖家入驻只需提交三步即可开启新店任务，这时距离破壳只有一步之遥了：

审核通过后，系统会向你所留的邮箱推送新店任务，便于你尽快了解Shopee平台政策规则。同时卖家也就正式的加入了孵化期。

在此Kiki敲了敲黑板：提醒各位卖家一定要提前下载企业微信，它不仅是与经理沟通的桥梁，也是享受更多官方权益的入口。另外，Shopee平台的官方公告，活动报名等通知在企业微信中都会得到提醒，帮助卖家获取一手消息，做到紧跟平台政策，避免错失爆单良机。

如果想要更快地对接运营经理，只需按照指引尽快完成新店任务即可。新店任务主要包含三个模块，通过任务卖家会对Shopee有一个初步的知识框架。

什么？还有考试？莫慌，考试的主要目的是为了检测卖家对平台知识的掌握程度，通过答题闯关的形式，帮助各位卖家快速晋级入门。只要跟着步骤走，通过考试易如反掌。

*关于Shopee订单发货规则详情可前往卖家学习中心查看：

https://shopee.cn/edu/article/4577

通过考试后卖家只需耐心等待3-5天，系统会对完成任务的卖家发送经理对接邮件提醒，已完成新手任务的卖家不要忘记查看哦！

到这一步也是新手成长最关键的一步，对于刚进入孵化期的卖家，Kiki总结了新人出单应当抓住的黄金法则：把握政策、抓住流量，最后搞定物流顺利出单！

把握政策：前三个月免佣金政策

前三个月的免佣金政策是新卖家入驻后在孵化期最重要的福利。开通首店之后三个月期间，Kiki建议卖家把握免佣政策，大胆报名活动，适量调整价格让自己的产品更具有竞争力。同时可以抓紧开通二店，享受加倍利好，让自己的店铺抢赢在起跑线上。

抓住流量：新品流量扶持

Kiki反复提到，对于新卖家来说，积累流量是后续成长大卖的关键！因为新品享有宝贵的新品流量扶持期，在享有免佣期的同时多多上新产品，不仅可以让自己的店铺得到曝光，还能大大提高出单的概率。

搞定发货：首公里发货预报护航

出单在即，只差一个物流。Kiki强调，在发货的时候各位新卖家一定要记得使用首公里发货预报功能。它可以让买家更早知道你已经发货，从而减少取消订单的概率。另外，如想参与秒杀等活动的卖家备货时长需小于两个日历日，使用首公里则可以大大减少备货时长，让店铺有资格参加更多活动。

*当您对物流状态或规则有疑问时，都可以登记伙伴云咨询仓库和物流：https://shopee.cn/edu/article/5915

从0到1或许只在眨眼间，卖家千万别小看出单速度，孵化小组会时刻跟踪各位卖家的表现，如果收到经理或者企业微信小助手的“亲切问候”的话请一定要认真执行，他们是在助你一臂之力哦。除此之外，掌握正确的沟通之道，还能让你起步速度加倍。

 孵化加速

从0到多加倍成长

为了帮助新卖家更快地了解以及适应平台，平台为新卖家设置了免费三个月的孵化期。在这期间，卖家应如何与孵化经理相处，来度过一段“美好时光”呢？Kiki有话要说——要想孵化速度加倍必须掌握这两个姿势！

姿势一：经理长处提前知

这也是Kiki团队一直以来想与卖家分享的，对于基础答疑，卖家可以先查查Shopee卖家学习中心，或通过强大的Shopee客服团队及时解决。而关于巡店、提供市场和选品建议、广告精细化指导、活动资源推荐之类的问题才是经理们的“拿手好菜”，只有理解好经理的长处，才能让经理们使出真本事为大家提供真正有价值的服务。

*Shopee跨境卖家客服服务一览：https://shopee.cn/edu/article/4965

姿势二：高效提问有模板

入驻Shopee的新卖家已越来越多，但在沟通的过程中Kiki发现许多卖家并不知道如何有效提问。为了让大家一答一个准，Kiki根据多年的沟通经验整理了高效答疑模板，助你分分钟解决问题！

提问格式：市场+问题具体描述

如果涉及平台规则问题，可以把相关的数据一并告知经理。

如果涉及订单问题，可以把对应的截图具体信息给到经理。

如果需要运营经理给到运营策略方面的建议，可以把自己的背景、其他平台经验（含业绩和店铺链接）、计划营销投入和运营计划给到经理。

问题描述得越详细越能精准回答，高效答疑方能助你成长加倍。不知道问什么？关于如何引流、如何促进买家下单等常见运营问题，卖家还可以通过企业微信工作台，找到“新手直播小讲堂”，跟着经理们学最新运营技巧，也可以查看过往直播回放，开店必备知识不怕错过。

翱翔畅卖

从0到成长无上限

自18年加入Shopee后，Kiki就一直从事孵化的工作，在她贤惠温柔的外表下，藏着的是细致入微的耐心，更是浪里淘金式的精炼。Kiki提起，每次去到东南亚，提及Shopee，当地人总说Shopee商品物美价廉，即使是海外发货也能很快送到他们手中，这些也让作为Shopee一员的她倍感自豪。

对于Kiki团队来说，最有成就感的事情也是现在一直在做的事情：陪伴成千上万个卖家，见证他们日单从0到1，从1到100，从100到1000+再到无上限的成长。

这些卖家之中有丰富经验的跨境“老炮儿”，也第一次接触跨境电商的档口老板，同时有兼职Shopee的斜杠青年，在孵化经理们循序渐进的指导下，看到他们因为Shopee拓宽了商品渠道，开启了人生新篇章，Kiki和小伙伴们常常觉得付出再多都是值得的。

对于Shopee孵化团队来说，从0到1是承诺卖家的必达使命，而未来更多是属于卖家无限成长的新舞台。

最后Kiki也想跟各位新卖家说：“不要犹豫，越早入驻机会更多”，现在入驻与孵化经理一起凝心聚力，砥砺前行。期待各位破壳而出，翱翔畅卖旺季！

Shopee&雨果官方入驻

（来源：Shopee跨境电商）

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