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孵化团队故事 | Shopee“超级导师”手把手带新卖家出单

为帮助卖家走好跨境第一步,Shopee为新入驻卖家提供免费的3个月孵化期服务,由专业团队为新卖家打造从0到1的专属进阶之路。

孵化团队故事 | Shopee“超级导师”手把手带新卖家出单

孵化团队故事 | Shopee“超级导师”手把手带新卖家出单

内贸卖家想要转型出海?没经验的小白新卖如何突围?不用担心!入驻Shopee之后,我们有专业的孵化经理团队手把手带你上手平台运营,轻松出海出圈!

为帮助卖家走好跨境第一步,Shopee为新入驻卖家提供免费的3个月孵化期服务,由专业团队为新卖家打造从0到1的专属进阶之路。今天,Kiki携手孵化团队化身为“超级导师” ,为大家指引孵化之路,无论是你最关心的入驻问题,还是关于新店的成长心经,在这篇文章一起为你循循道来。

 

孵化团队故事 | Shopee“超级导师”手把手带新卖家出单

筑巢孵化

从0开始搭建体系

作为孵化团队,Kiki团队最核心的目的就是帮助新卖家快速熟悉平台规则,传达平台信息与资源,为卖家量身定制发展方案,辅导卖家从一无所知成长至独当一面。

“卖家完全不用担心自己0基础,有我们在呢!”Kiki自信满满地笑道,为了帮助卖家更好的上手,团队更是独家定制了一套打卡式学习系统,让卖家能循序渐进、逐步成为合格的操盘手,破壳而出成为飞速发展的雏鹰。

为了帮助新卖迅速成长,Kiki团队每天都会根据卖家最新打卡情况来调整学习方案,并在企业微信专为新卖设置了浅显易懂的系列直播课程“新手小讲堂”,日常除了解疑答惑也为卖家匹配各大活动资源,不让大家错过任何一个成长机遇,如教师般孜孜不倦,助力各位“小学鸡”毕业成就“雄鹰大卖”。

4月加入Shopee的huiyuan仅仅通过三个月的孵化期,就达成多站齐开实现盈利。同时在Kiki团队的帮助一举进击新市场,开拓新销路,到7月仅新市场订单占比就超6成。Kiki表示,除了有经理们跑前跑后的支持以外,也离不开卖家的积极配合,才有相互成就的好结果。

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积极与Kiki团队沟通的新卖家

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破壳而出

从0到1快速起步

作为新人总有一个顾虑:别人已经提前起步大卖了,小白还怎么在与他们的竞争中立足呢?陪伴大家多年的Kiki团队相当理解新卖家的担忧,同时身为“资深级导师”的Kiki也表示不必担心,有专业孵化团队经理们为大家保驾护航,保证送你搭上掘金巨轮!

对于零基础的小白来讲,如何从0到1快速起步,Kiki团队整理了三大关键

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完成新店任务后,卖家即可对接经理“护甲加身”,冲刺成长破0出单!

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新卖家入驻只需提交三步即可开启新店任务,这时距离破壳只有一步之遥了:

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审核通过后,系统会向你所留的邮箱推送新店任务,便于你尽快了解Shopee平台政策规则。同时卖家也就正式的加入了孵化期。

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在此Kiki敲了敲黑板:提醒各位卖家一定要提前下载企业微信,它不仅是与经理沟通的桥梁,也是享受更多官方权益的入口。另外,Shopee平台的官方公告,活动报名等通知在企业微信中都会得到提醒,帮助卖家获取一手消息,做到紧跟平台政策,避免错失爆单良机。

如果想要更快地对接运营经理,只需按照指引尽快完成新店任务即可。新店任务主要包含三个模块,通过任务卖家会对Shopee有一个初步的知识框架。

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什么?还有考试?莫慌,考试的主要目的是为了检测卖家对平台知识的掌握程度,通过答题闯关的形式,帮助各位卖家快速晋级入门。只要跟着步骤走,通过考试易如反掌。

*关于Shopee订单发货规则详情可前往卖家学习中心查看:

https://shopee.cn/edu/article/4577

通过考试后卖家只需耐心等待3-5天,系统会对完成任务的卖家发送经理对接邮件提醒,已完成新手任务的卖家不要忘记查看哦!

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到这一步也是新手成长最关键的一步,对于刚进入孵化期的卖家,Kiki总结了新人出单应当抓住的黄金法则:把握政策、抓住流量,最后搞定物流顺利出单!

把握政策:前三个月免佣金政策

前三个月的免佣金政策是新卖家入驻后在孵化期最重要的福利。开通首店之后三个月期间,Kiki建议卖家把握免佣政策,大胆报名活动,适量调整价格让自己的产品更具有竞争力。同时可以抓紧开通二店,享受加倍利好,让自己的店铺抢赢在起跑线上。

抓住流量:新品流量扶持

Kiki反复提到,对于新卖家来说,积累流量是后续成长大卖的关键!因为新品享有宝贵的新品流量扶持期,在享有免佣期的同时多多上新产品,不仅可以让自己的店铺得到曝光,还能大大提高出单的概率。

搞定发货:首公里发货预报护航

出单在即,只差一个物流。Kiki强调,在发货的时候各位新卖家一定要记得使用首公里发货预报功能。它可以让买家更早知道你已经发货,从而减少取消订单的概率。另外,如想参与秒杀等活动的卖家备货时长需小于两个日历日,使用首公里则可以大大减少备货时长,让店铺有资格参加更多活动。

*当您对物流状态或规则有疑问时,都可以登记伙伴云咨询仓库和物流:https://shopee.cn/edu/article/5915

从0到1或许只在眨眼间,卖家千万别小看出单速度,孵化小组会时刻跟踪各位卖家的表现,如果收到经理或者企业微信小助手的“亲切问候”的话请一定要认真执行,他们是在助你一臂之力哦。除此之外,掌握正确的沟通之道,还能让你起步速度加倍。

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 孵化加速

从0到多加倍成长

为了帮助新卖家更快地了解以及适应平台,平台为新卖家设置了免费三个月的孵化期。在这期间,卖家应如何与孵化经理相处,来度过一段“美好时光”呢?Kiki有话要说——要想孵化速度加倍必须掌握这两个姿势!

姿势一:经理长处提前知

这也是Kiki团队一直以来想与卖家分享的,对于基础答疑,卖家可以先查查Shopee卖家学习中心,或通过强大的Shopee客服团队及时解决。而关于巡店、提供市场和选品建议、广告精细化指导、活动资源推荐之类的问题才是经理们的“拿手好菜”,只有理解好经理的长处,才能让经理们使出真本事为大家提供真正有价值的服务。

*Shopee跨境卖家客服服务一览:https://shopee.cn/edu/article/4965

姿势二:高效提问有模板

入驻Shopee的新卖家已越来越多,但在沟通的过程中Kiki发现许多卖家并不知道如何有效提问。为了让大家一答一个准,Kiki根据多年的沟通经验整理了高效答疑模板,助你分分钟解决问题!

提问格式:市场+问题具体描述

如果涉及平台规则问题,可以把相关的数据一并告知经理。

如果涉及订单问题,可以把对应的截图具体信息给到经理。

如果需要运营经理给到运营策略方面的建议,可以把自己的背景、其他平台经验(含业绩和店铺链接)、计划营销投入和运营计划给到经理。

问题描述得越详细越能精准回答,高效答疑方能助你成长加倍。不知道问什么?关于如何引流、如何促进买家下单等常见运营问题,卖家还可以通过企业微信工作台,找到“新手直播小讲堂”,跟着经理们学最新运营技巧,也可以查看过往直播回放,开店必备知识不怕错过。

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翱翔畅卖

从0到成长无上限

自18年加入Shopee后,Kiki就一直从事孵化的工作,在她贤惠温柔的外表下,藏着的是细致入微的耐心,更是浪里淘金式的精炼。Kiki提起,每次去到东南亚,提及Shopee,当地人总说Shopee商品物美价廉,即使是海外发货也能很快送到他们手中,这些也让作为Shopee一员的她倍感自豪。

对于Kiki团队来说,最有成就感的事情也是现在一直在做的事情:陪伴成千上万个卖家,见证他们日单从0到1,从1到100,从100到1000+再到无上限的成长。

这些卖家之中有丰富经验的跨境“老炮儿”,也第一次接触跨境电商的档口老板,同时有兼职Shopee的斜杠青年,在孵化经理们循序渐进的指导下,看到他们因为Shopee拓宽了商品渠道,开启了人生新篇章,Kiki和小伙伴们常常觉得付出再多都是值得的。

对于Shopee孵化团队来说,从0到1是承诺卖家的必达使命,而未来更多是属于卖家无限成长的新舞台。

最后Kiki也想跟各位新卖家说:“不要犹豫,越早入驻机会更多”,现在入驻与孵化经理一起凝心聚力,砥砺前行。期待各位破壳而出,翱翔畅卖旺季!

Shopee&雨果官方入驻

(来源:Shopee跨境电商)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

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