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2021-09-15 16:05
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亚马逊旺季本就是最忙的时候，卖家都忙着备货、忙着引流、忙着为店铺提升销量。
而在忙忙碌碌中，许多事情会被卖家忽视或者顾虑不到，比如：亚马逊FBA出错。
亚马逊物流系统虽很强大，也难免会出现错误或漏洞，尤其是旺季的时候，例如货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、产品类别放错、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏等情况，这些是亚马逊的责任，一般情况亚马逊也会主动给卖家赔偿，可卖家没统计，也不知道亚马逊赔偿是否有遗漏。
对于亚马逊赔偿这件事，可以说，基本上每一个用亚马逊FBA的卖家多多少少都可以从亚马逊拿赔偿，尤其是大卖，几十万甚至上百万美金的赔偿都很常见。亚马逊赔偿金，除了亚马逊主动赔偿，卖家也是可以索赔的。
许多不了解索赔政策的卖家，可能疑惑，这是什么操作？
其实，向亚马逊索赔，首先了解发生哪种情况下是可以索赔，又哪种情况下是索赔成功率最高的。
毕竟，亚马逊的差错不是那么容易就能找出来的，卖家需要导出数据后再进行交叉对比，不仅要数据处理能力好，且还不能出错（分分钟漏掉一个就损失好多美金或者可能索赔失败），之后再针对亚马逊的各项报告做梳理，生成报告后递交亚马逊做索赔审核，还不能确定索赔的成功率
想要从亚马逊口袋里掏钱是真的不容易，这也是为什么那么多卖家都对亚马逊索赔望而却步的原因所在，更别说什么索赔成功率能达到99%，索赔金额能达到几十万美金了。
作为一个合格的亚马逊卖家，一定要懂得借用工具。拿亚马逊FBA索赔退款这事举例，自己操作索赔不仅费时费力，成功率还不高，但如果用索赔软件速易特FBA索赔助手，就会变得很容易。
FBA索赔助手精确分析过去18个月的数据，自动统计FBA库存丢失、损坏的产品，自动生成Case邮件模板，引导卖家开Case申诉，在安全可控的范围内为卖家挽回损失。据卖家反馈，最快在48小时之内，就能收到亚马逊的退款。
不要求你足够了解FBA索赔政策，使用速易特FBA索赔助手，只需一封申诉信，索赔成功率高达95%。
（来源： 跨境工具人的king）
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