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亚马逊索赔已通过可以申诉吗

亚马逊索赔已通过可以申诉吗?申诉没通过会有邮件回复吗

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亚马逊旺季本就是最忙的时候,卖家都忙着备货、忙着引流、忙着为店铺提升销量。

而在忙忙碌碌中,许多事情会被卖家忽视或者顾虑不到,比如:亚马逊FBA出错。

亚马逊物流系统虽很强大,也难免会出现错误或漏洞,尤其是旺季的时候,例如货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、产品类别放错、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏等情况,这些是亚马逊的责任,一般情况亚马逊也会主动给卖家赔偿,可卖家没统计,也不知道亚马逊赔偿是否有遗漏。

对于亚马逊赔偿这件事,可以说,基本上每一个用亚马逊FBA的卖家多多少少都可以从亚马逊拿赔偿,尤其是大卖,几十万甚至上百万美金的赔偿都很常见。亚马逊赔偿金,除了亚马逊主动赔偿,卖家也是可以索赔的。

许多不了解索赔政策的卖家,可能疑惑,这是什么操作?

其实,向亚马逊索赔,首先了解发生哪种情况下是可以索赔,又哪种情况下是索赔成功率最高的。

毕竟,亚马逊的差错不是那么容易就能找出来的,卖家需要导出数据后再进行交叉对比,不仅要数据处理能力好,且还不能出错(分分钟漏掉一个就损失好多美金或者可能索赔失败),之后再针对亚马逊的各项报告做梳理,生成报告后递交亚马逊做索赔审核,还不能确定索赔的成功率

想要从亚马逊口袋里掏钱是真的不容易,这也是为什么那么多卖家都对亚马逊索赔望而却步的原因所在,更别说什么索赔成功率能达到99%,索赔金额能达到几十万美金了。

作为一个合格的亚马逊卖家,一定要懂得借用工具。拿亚马逊FBA索赔退款这事举例,自己操作索赔不仅费时费力,成功率还不高,但如果用索赔软件速易特FBA索赔助手,就会变得很容易。

FBA索赔助手精确分析过去18个月的数据,自动统计FBA库存丢失、损坏的产品,自动生成Case邮件模板,引导卖家开Case申诉,在安全可控的范围内为卖家挽回损失。据卖家反馈,最快在48小时之内,就能收到亚马逊的退款。

不要求你足够了解FBA索赔政策,使用速易特FBA索赔助手,只需一封申诉信,索赔成功率高达95%。

(来源: 跨境工具人的king)

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