双十二邮件营销应该怎么做

双十一即将来临，那么双十二也就不远了，邮件营销作为低成本、高覆盖面、高效率的营销方式，成为企业线上营销的重要渠道，那么双十二邮件营销应怎么做呢？

一、双十二邮件的类型

1.营销邮件

包括前期预热、唤醒、关怀、当天的营销、稀缺、促销等。

2.通知邮件

包括当天的发货提醒、到达提醒、签收和好评提醒。

提醒客户双十二发货和物流会相对比较慢，提醒客户耐心等待或者提醒客户要多少天才可以到达。提高客户的体验，增加客户的好感。

二、收件人地址整理

在双十二开始前，对收集到的用户邮箱地址进行整理分类，可以按新用户、活跃用户、沉睡用户来进行分类，然后针对不同分类的邮箱地址设计不同的邮件模板。并且对邮箱地址进行清理，及时清除无效的邮箱地址，如果无效邮箱太多，会影响邮件营销的最终效果。

三、邮件标题撰写要点

邮件的标题要简单明了，直奔主题，根据调查，80%以上的人在一个标题上不会超过10秒钟的时间，所以标题应尽量简洁，不能超过50个字符。为了夺人眼球并提升用户打开率，可以在邮件标题营造紧迫感、稀缺感，例如“零点开抢”、“活动仅限今天”、“xx点／天活动截止”等等，同时为了不被收件方邮箱运营商当作垃圾邮件处理，也要避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如“免费”、“最低”、“首发”以及其他特殊标点符合等。

四、正式发送前进行A/B测试

在邮件营销领域，A/B测试被广泛用，是一种非常有效的优化手段，所谓的A/B测试就是在其他条件不变的情况，只改变邮件营销活动其中一个变量因素（如发送时间段，邮件标题，邮件内容），分别发送给同一类别邮件列表地址的一小部分用户，然后收集相关数据和反馈结果，通过这些测试数据、反馈分析报告，不断完善和改进邮件营销活动。

五、选择邮件发送平台

如今市场上有着各种品牌的平台服务商，效果和功能也都参差不齐，邮件群发平台的选择就显得格外重要，如何能够找自己合适的邮件群发平台呢？

首先要看平台的功能是否满足我们的需求，比如：平台使用操作是否简单、数据统计是否全面、是否能提供专业的模板、送达率是否达标等。其次，看平台的售后服务的专业程度，比如：客服反应时间、处理问题的方式是否专业等。

（来源：奶茶酱酱）

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