想成为“黑五爆单王”？出单率up up！

每年的 11 月和 12 月，是全球消费者的疯狂剁手月。拼过了Prime day和返校季，Q4季度“黑色星期五”全球热潮日益临近，备战序幕正式拉开。

2021年的黑色星期五就在11月26日，很多卖家已经开始准备好预热营销活动。今年由于全球疫情的影响，线上销售额预计只增不减，只要准备充足，卖家们爆单情况会比往年更多。

一、现阶段卖家需要准备些什么？

1、促销准备。消费者在每年的11月1日就开始做假日购物计划，大多数消费者却不会在这时购买，毕竟要等黑五和网一的到来。但对跨境卖家来说，在这个阶段已经要开始节假日促销活动了。

2、做好旺季日程。邮件营销和内容营销同时做好，把握好11月这个阶段，让消费者注意到店铺或产品，从而进入消费者的假日购物清单。

3、花样促销。旺季提升销量离不开花式促销，为客户提供免费或优惠试用，以及为VIP用户提供额外优惠或服务。或在黑五或网一正是开始前，提供限时抢购等。

4、邮件营销。旺季做好店铺引流，跨电族不可忽视邮件营销！邮件营销是一个高流量转化的营销方式，尤其是在节假日期间。这里要特别说下用户细分，将客户邮件列表分成不同的部分，并针对性地展示相关产品。

假日期间要重点考虑VIP客户、高订单价值客户、高交易量客户、很久没有返单客户、尚未产生购买的邮件订阅者等。

不过如果不懂邮件营销，或者做不好邮件营销都会吃亏！这种情况下不妨先通过专业机构来寻求全面高效的邮件营销服务。

5、社交平台。卖家们可以利用社交平台做很多事。比如活动预热，在假日购物季开始前两周甚至更早的时候，即开始促销预热、优惠倒计时或抢购倒计时等。在社交平台做UGC用户内容分享，展示用户的真实使用体验，并吸引更多的消费者注意。精美产品图片分享和视频营销，社交平台都是最佳发布渠道，加上标签，甚至还可以设置转发、评论等互动参与福利。

6、不要只盯住黑五或网一当天。针对60万商家的数据分析显示，通常来说网购高峰出现在黑五、网一当日。但是纵观整个Cyber Week期间，网购销售占据了假日购物季的绝大部分。

一旦进入旺季，每天都是爆单机会，在设置营销活动及促销优惠时，既要确保到黑五、网一当天优势，也要考虑到年终其他销售日的均衡。

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二、备好货源，准确预估

黑五期间产品销售异常火爆，准备充足货源，防止商品卖空是最重要也是最基本的。

亚马逊在此前，要求卖家在11月15日之前将库存送达亚马逊仓库，以确保黑五网一有足够的库存。

值得注意的是，亚马逊英国站点近期发布的“黑五/网一特惠活动提报窗口即将关闭”的提示公告中则明确表示，所有申请本次黑五/网一特惠活动的FBA卖家必须在2021年11月5日之前将所有参与活动的商品发送至亚马逊运营中心。

而另一方面，美国站目前暂未有消息表示黑五/网一的最迟入库时间将同步进行调整。亚马逊会在11月份开放黑五店铺，因此11月之前要准备好货源、发货、录入sku等基础工作，注意合理安排大促前的物流、排仓、断货后如何快速补货。

三、做好秒杀，持续爆单

旺季秒杀做得好，可以直接冲到类目Best Seller持续爆单，同时可以帮您处理滞销库存，快速回笼资金。关于滞销库存的处理，也可以借助于亚马逊第三方卖家服务。这里推荐BQool（比酷尔）促销客，它会将您的商品推广至全美排名第一的流量渠道中，有效增加产品曝光率。

四、优化Listing，提升流量

要吸引消费者，listing的优化至关重要，这主要包括产品图像、产品描述、产品review这3个方面的优化。

关于review布局：

提升评论数量和星级，这里推荐一款亚马逊第三方电邮邀评利器——比酷尔客服酷。它可以帮助您自动邀请亚马逊商品评论、智能回复售后邮件，且含多国语言模板，帮您解除语言上的困扰。快速准确的反馈，可以帮助您加速累积商品评论。

不仅如此，卖家还要学会利用亚马逊提供的各项功能，包括A+页面、产品视频等，来提升listing的质量，增加消费者的购买信心，让他们产生消费欲望。

五、站外引流，加大曝光

某项研究数据指出，49%的美国消费者的购物搜索旅程是在亚马逊上开始的，但仍旧有51%的消费者通过其他渠道搜索产品，这是一个庞大的客户群体。

卖家需留心经营自己的社交媒体账号，及时将产品活动信息分享到自己的社交媒体页面。同时，旺季期间，站外流量威力大，可以找合适的红人发帖宣传，把折扣优惠打出去，以此来吸引更多消费进入您的亚马逊页面。

六、优质服务，售后到位

亚马逊是以顾客为导向的，因此做好售后服务、提升客户体验至关重要。

许多卖家可能会推迟回复客户邮件、在线询问，或在发货时在包装上不上心。卖家要注意，旺季不仅是获得大量销售的时候，更是“俘获”新顾客和绑住老客户的好时机，这时给客户留下深刻且好的印象可以让你事半功倍。

马帮ERP可以帮助卖家从订单管理、库存管理、仓库管理、物流管理、到售后管理进行全流程跨境电商解决方案，趁着黑五网一的热度，马帮让您迅速提高运营效率，再也不害怕周转和积压等问题。

黑五是跨境电商的重头戏，随着美国线上消费者的数量逐年增加，每年的黑五亚马逊总能创下一次次的历史新高，各位卖家们务必好好把握。努力冲刺 “爆单王”，预祝各位各位卖家旺季大卖。

（编辑：江同）

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