还在价格战？别再“内卷”了，优秀的产品靠的绝不是利润压缩！-雨果网

还在价格战？别再“内卷”了，优秀的产品靠的绝不是利润压缩！

跨境越来越难做？找对方式才能反“内卷”！

还在价格战？别再“内卷”了，优秀的产品靠的绝不是利润压缩！

DHL Express 首席执行官 John Pearson说道：“我们看到电子商务在几个月内的增长超过了过去十年。电子商务a和全球物流，使世界各地的企业和经济存续。我们从疫情中逐渐恢复，有一点变得更加明朗——全球电子商务已是新常态。”

已知全球电子商务已成为新常态，消费者们对线上购物的态度也在不断发生着变化，他们的眼光不仅仅局限于价格上，更多放在了服务和产品品质上。

从DHL的内部数据中，可以看出物流服务对提升商品回购率和降低废弃购物车率具有不可忽略的影响：

1、顾客获得积极正面的送货体验后，回购率高2倍。

2、提供优质配送服务的电子零售商增长快60%。

3、50%的顾客因配送选择有限，而放弃了所选商品。

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（数据来源：DHL）

Undercover发现了成功秘诀

当 Mary Quintero 为 Undercover品牌的第一个订单发货时，她使用的是巴拿马国内的邮政服务，顾客在九天后收到货物。而此时，Mary 已凭着极大的勇气和决心砥砺前行，并组建了一支由充满热情、具有社会良知的女性组成的团队来建设品牌，引发了热烈的反响。但她认识到，要在国际范围内取得成功，就需要与一家可靠的国际快递商合作。点击此处，立即联系DHL官方客服！

在团队组建到位，并准备好开展一场大范围的数字营销活动后，Mary 选择将 DHL Express 作为自己的配送合作伙伴。自 2016 年那个决定性的时刻以来，Undercover 的订单量增长了 400%，购物车平均价值增长了 20%，公司目前配送的国家和地区数量也从 12 个增长到超过 70 个。

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（数据来源：DHL）

Mary 表示，她能取得今天的成绩，DHL功不可没。顾客对DHL的按需派送 (ODD) 选项赞赏有加，这让他们可以指定包裹的派送地址和时间。完税后，交货 (DDP) 服务深受顾客的欢迎。交货 (DDP) 服务是在下单时收取海关费用，而不是在交货时收取，这可以防止出现延误的情况，避免顾客产生不满。她说：“顾客只需点击几下，就能完成购物，而不用担心要支付额外的进口手续和支付额外的关税。”

这种紧密的合作关系在疫情期间得到了放大。Undercover 专注于其品牌信息，在线销量增长了三倍。“我们的实体店停业了，但DHL快递员能够从我家继续取件。DHL让我们能够顺畅无阻地配送所有订单，不受疫情影响。”点击此处，立即联系DHL官方客服！

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（编辑：江同）

（来源：DHL）

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