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支付、收款、收单,独立站金融服务特点难点深度解析!

独立站金融服务有何特点及难点,该如何看待和解决这些难点?

支付、收款、收单,独立站金融服务特点难点深度解析!

我们跨境领域主要分了三个常见的金融名词,一个叫收单,一个叫收款,一个叫结汇。

收单是独立站向国外的消费者直接去收取款项的一个行为,收款更多的是针对平台业务,像亚马逊、Shopee这样的平台,是帮商家把消费者的钱收到指定账户,这个指定账户的钱给到商家的过程,就叫收款。

中国是一个外汇管制国家,如果要从事结汇相关业务,就要与一些有人民币支付牌照的企业或银行进行合作。

目前,独立站是必须用到收单这个服务的。就跨境金融领域来说,从事收单的企业数量是相对偏少的,因为这个行业有着极高的准入门槛。

金融领域很容易出现一些所谓的系统性风险。比如说一个商家卖假货,消费者就会投诉,投诉多了就会有大量的拒付与违规,这时候就产生了所谓的“坏商家”。再就是用户割韭菜的情况。我们国内大家都知道有些羊毛党,去薅商户的好东西,在国外也同样存在。

我们收单行业最难做的事情,就是如何在茫茫的大数据中区分出好的商户和好的消费者,让好人跟好人做生意,坏人通通不要来。这实际上是跨境收单领域最难实现的,也就是我们常说的风控。

这块可以举一些细节的场景例子。比如说某张信用卡经常恶意拒付,那很可能卡组织就认定持卡人是一个黑名单客户。但是有一天,另一张不是黑名单客户的信用卡来做交易,但是他的收货地址、门牌号、账单地址都跟某个黑名单客户的信息相同。这时候,这个信息也是具备风险的,就需要支付公司通过A I推算去防范这种风险。

当然,风险与服务它是并存的。因为风险如果都控制住了,支付门槛升高了,可能我们的消费者在支付的时候就不那么方便了,或者付款请求总是容易被拒绝。所以如何在有效控制风险的情况下,尽量的把支付成功率做好,这实际上是收单公司最大的以及最应该考虑的一个问题。

目前在整个跨境领域来说,独立站支付方式的市占率也是一大难点。除了之前提到的信用卡支付,目前Paypal是全球最大的一个电子钱包,中国用户使用Paypal的较少,但是在全球市场,Paypal的市占率非常高。比如一个主销美国的独立站,可能Paypal的数据会占到八成。其他的就是一些信用卡或者其他支付数据。

但是在不同的区域,这个现象会不太一样。比如说欧洲,Paypal的市占率就没那么高,而且在一些细节里面又会有区别,如果产品是偏向于中老年人的话,很可能中老年人他没有使用电子钱包,甚至会觉得电子钱包不安全,那么这时候他可能就只有信用卡。

通过支付大数据的研判,我们也会给到独立站商户一些建议,比如是把信用卡收款排到第一,还是把Paypal排到第一,或是要增加哪些本地支付方式。在这种情况下就能更好的去提升消费者的支付体验,也能让我们卖家在同样的情况下,增加更多的业务订单。

像欧美的国家,因为它的信用体系形成的比较早,所以大部分的欧美消费者还是比较有信用意识的,但是也不排除有一些不法分子通过就盗用盗刷信用卡来谋利。

随着独立站新机遇的到来,未来我们国内的独立站商家,也会面临更大的市场。这些市场有的是高风险地区,还有的市场存在高风险订单。

那么对于我们独立站卖家来,他如何去避免这种风险,需要专业的收单企业在为商户提供收单服务的同时把控支付风险。还有一些法律或专利意识相对欠缺的商户,可能在售卖的过程中,违反了进/出口国相关的法律法规,或者涉及到侵权问题,也许是无意识地犯错,但是会破坏中国企业的国际贸易形象,也会影响了整个跨境贸易的生态,所以优秀支付公司是在为跨境出海生态的良性发展助推助力。

(来源:跨境冯援)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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