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2022-04-19 17:11
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图片来源：图虫创意
Shopify遇到问题直接联系官方客服是最好的解决办法。目前shopify国内也成立了官方客服团队，但是服务水平真的一言难尽，在线客服还得转到微信，等待时间长，遇到特殊的问题基本上解决不了，他们也得去咨询国外的客服，相当于一个中转站。
笔者遇到问题直接跳过国内团队，直接联系英文客服，体验过几次以后发现他们的水平还是挺高的，具体由多高呢？大概有3层楼那么高。无需等待，7*24在线。
那么怎么去直接联系呢？有些朋友发现兜兜转转，就是进不去那个选项。下面让我们来一起研究研究。
首先进入shopify帮助中心，https://help.shopify.com/zh-CN，国内默认中文。
图片来源：onenightrich.com
登入自己店铺以后在左上角语言更换为English或者右下角点击英文支持。
图片来源：onenightrich.com
这时会进入到一个英文支持页面，上面并没有在线客服的选项图标等。不要慌，在问题输入框里输入你想要的问题。点击搜索以后就会在最地下出现一个Continue按钮。点击进去以后就会出现chat with us的按钮了。填写问题提交以后等待一会就会愉快的和英文客服沟通交流了。
图片来源：onenightrich.com
遇到问题自己解决不了的，首先要想到官方客服，另外不要怕麻烦他们，毕竟我们是交了钱的，不是吗？
（来源：野生角斗士）
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