家居类不再吃香？Wayfair一季度客户流失严重

净亏损：3.19亿美元（同比减少1672%）

美国市场营收：25.42美元（同比减少9.9%）

国际市场营收：4.51亿美元（同比减少31.4%）

美国线上家居零售商Wayfair发布2022年第一季度财报，由于消费者缩减了对家居类的支出并选择回归线下，该公司营收仅达29.93亿美元，同比减少13.9%。至此Wayfair已连续第三个季度处于亏损状态，而去年同期净利润为1800万美元。Wayfair股价从今年年初以来，已下降六成。

家具消费需求降温，活跃客户大幅减少

数据显示，第一季度，美国家具销售增速大幅放缓，仅为2.9%，远低于前两个季度的10%以上增速。与此同时，消费者回归线下，电商市场正在降温。

双重挑战下，Wayfair一季度销售额从一年前的34.8亿美元下降到29.9亿美元，降幅达14%。第一季度交付的订单总数为1040万份，同比减少29%。美国净收入下降9.9%，至25亿美元，而国际净收入下降31.4%，至4.51亿美元。

不及市场预期的营收表现背后隐藏着更大的隐患。财报显示，Wayfair活跃客户数较一年期下降了23.4%仅为2540万，这标志着活跃客户数量连续第四个季度下降。来自老客户的订单比2022年下降26%，总数为810万。Wayfair的首席执行官在财报电话会议上表示，通货膨胀和地缘政治的不确定性正促使消费者将支出转向非随意性购买和旅游等体验。

Wayfair欲通过低价重获市场

Wayfair首席执行官表示：“购物者仍然对家居类别非常感兴趣——这一点从我们4月举办的Way Day促销中可以看出。”随着家居用品零售市场的紧缩，最低价格的产品将赢得消费者的青睐。首席执行官尼拉吉·沙阿(Niraj Shah)认为，一旦卖家开始处理过剩的库存，Wayfair应该能够更好地通过更便宜的价格重获市场。

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