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消费电子赛道拐点或至,跨境商家如何运营才能爆发?

2022年,速卖通将倾力投入,以打造最懂中国商家的跨境平台为目标,围绕提效、提质助力商家成长,为商家经营保驾护航,让平台生态繁荣向上。

消费电子赛道拐点或至,跨境商家如何运营才能爆发?图片来源:图虫创意

2022年,速卖通将倾力投入,以打造最懂中国商家的跨境平台为目标,围绕提效、提质助力商家成长,为商家经营保驾护航,让平台生态繁荣向上。

在2022阿里巴巴全球速卖通商家峰会中,消费电子行业运营高级专家貔彧详细分析了全球消费电子行业机会方向、运营策略、平台赛道扶持计划等具体经营细节。2022年消费电子行业方向解读和运营策略,重点都在这里!

01、2021年消费电子行业回顾

在技术进步与消费市场需求等因素驱动下,消费电子类目已成为日常生活中不可或缺的组成部分,全球消费电子行业呈稳定发展态势。数据显示,2016年至2021年,消费电子行业成交总额(GMV)逐年增长,过去一年增幅相比全网基本持平。

消费电子赛道拐点或至,跨境商家如何运营才能爆发?

消费电子依然是整体渗透性最强的类目,是整网最大的新客获取方、整网TOP的流量获取方。

02、品类策略

1、明星类目

耳机、无人机、智能穿戴、充电电池/太阳能面板这四大类目作为消费电子行业最核心的类目,年销售额基本过亿美金。

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2、现金牛类目

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3、机会类目

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03、平台策略

1、供给升级

速卖通将为商家的供给升级提供更多动力。2022年,速卖通将通过“专属权益匹配+流量扶优+快速成长路径”的资源配套,助力金银牌等优质商家成长更加稳健;通过供给优势深化,拓展真正有机会的品类,打造确定性供给优势;此外,对于这些在平台上高速成长且拥有优质供给的跨境出海商家,速卖通今年还将为他们开辟一条全新赛道AE Mall。

2、土壤升级

速卖通将通过一系列举措来优化平台机制,保障平台的公平公正,为认真经营的商家提供更健康的土壤,提升商家生态质量。

搜推流量获取

① 搜推广流量“扶优”

针对履约服务快、纠纷率低、好评率高的优质商家,在搜推流量上会得到速卖通的更大力度支持。

② 核心机制变化

为使商家经营工具提效、优质商家经营得到保障,2022速卖通将带来全新的变化升级,将以GMV(成交总额)为最核心搜推权重,同时关注转化率和客单价两方面指标,不再仅考量订单量。

③ MALL商家“ 专属流量资源” 

搜推对“MALL商家”进一步加推 “MALL专属流量资源”,将通过筛选/透标、设置搜索专区、推荐专辑、推荐顶坑等方式助力MALL商家流量爆发。

④ 金牌卖家黄金运营阵地 

为金牌卖家设置品牌直达banner、在搜索结果设置定向品牌专项坑、在品类词搜索结果,开放顶部广告位竞价,优化黄金运营阵地资源分配。

首页流量获取

2022速卖通将实现经营工具简化提效,将以消费者体验为驱动,简化前台首页,帮助商家充分简化操作、降本增效。首页流量入口主要为Super Deals、Mall核心楼层以及新人专区的首单体验场景。

04、物流策略

2022速卖通将通过完善物流产品矩阵,加快提升全球物流履约能力,在重点市场包括西班牙、法国、巴西、韩国、美国等地继续加大海外仓优选仓建设投入,提供一体化物流解决方案,为商家提供更丰富的选择,帮助商家提速降本。

1、物流产品矩阵完善

菜鸟海外仓,欧洲本地物流配送

全球速卖通在欧洲本地基本实现泛欧5-7日达,官方仓所在国3日达;除了欧洲14个官方,还有俄罗斯1个官方仓、13个合作仓保证妥投效率。

官方优选仓,快速优质的服务

全球速卖通X日达产品体系目前已经初步搭建完成,如海外仓3,5,7日达,优选仓韩国5日达,跨境依托于无忧标准线路优化推出的10日达和15日达,16个官方仓,覆盖欧洲25个国,为商家和消费者提供快速的物流体验。

线上物流,一站式跨境解决方案

为了帮助轻小件商家降低物流成本,今年速卖通重点拓展和优化了无忧物流产品,提供一站式跨境解决方案。

行业定制解决方案

为了给特货和大货商家提供更好的线上物流体验,速卖通重点优化菜鸟特货专线,全价格带特货商品全覆盖。同时针对消费电子行业推出纯电3PL专线,为100wh以下纯电提供跨境直发解决方案,覆盖欧洲28国及美国、韩国。

2、重点市场物流策略

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05、国家策略

2022年速卖通将针对消费电子行业分国家分品类精细化治理,针对欧洲市场、南美市场、北美市场等重点国家市场进行差异化判断,精细治理。

1、欧洲市场策略:基于西、法泛欧

差异化选品:基于本地热搜、热销信息,准确选品选品;关注品控、本地竟对比价、服务优先;

物流履约:海外仓+优选仓;72h上网率+无忧退;

欧向合规:欧洲销售商品合规优先;关注欧洲EPR包装法案。

2、南美市场:以巴西为代表

供给升级:夯实品牌打造爆品大额补贴;完善保障退货链路丨退货保险;

物流突破:跨境重大件货带电特货合单满减清关退回可视化;

垂类营销:差异化选品,做品牌、品类、场景营销专场。

3、北美市场策略:以美国为代表

货品运营:品牌引入丨MALL丨爆款补贴丨优选仓履约丨海外仓X日达;

海外仓发:扶持品牌备货海外仓,通过精准流量打造爆品;

合规治理:重视知识产权、品牌授权;精选货品,扶持优品。

06、合规服务

在日趋严格的海外合规环境下,速卖通将通过货源保真、拒蹭流量、加强版权意识、正确申诉等方式,防范知识产权侵权风险,给予消费电子行业商家更多帮助。

货源保真:保证进货链路完整清晰;保存好进货材料、授权文件等;

拒蹭流量:拒绝蹭流量行为,合理描述商品适配关系;

版权意识:产品使用实拍图,勿盗用官网图片构成侵权;

正确申诉:被投诉后及时提交相关材料,正确申诉。

在消费电子赛道承压前行的背景下,Mall品牌化建设成为全球速卖通2022年度关键词,速卖通将以AE Mall作为重要赛道,确保前台资源保障、大力发展“仓发快速达”时效保障、夯实基建、保证物流履约,通过持续不断的优化平台经营赋能消费电子行业商家,为商家出海保驾护航。

*具体内容以平台最新发布和实际执行为准。

(来源:阿里巴巴全球速卖通)

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