提高独立站转化率，别忘了这一招，销量提升200%

图片来源：图虫创意

销售行业，口碑非常重要。好口碑能提升转化，增长销售额。

在电商行业，电子口碑同样重要。线上交易，消费者不能像线上一样了解产品的信息和特点，只能依赖通过线上产品评价的图文信息来进一步为购买决策做出判断。

有数据显示，超过90%的消费者会在做出购买决定时，会先浏览产品的评论，63%的消费者表示购买决策受好评率和评论的影响。

产品评价作为电子口碑在提高转化率、增加销售量上的重要性不言而喻。

那么如何利用产品评论来为独立站转化率服务，今天分享几个观点。

1、产品评价和信任度密切相关

产品评价一方面能提供给消费者更多的产品信息，提升购买体验，另一方面可以提高消费者的信任感，引导刺激消费者快速做出购买的决策。

值得一提的是，不能为了信任度，删除差评。建议卖家保留一定数量的差评，如果全是好评，反而不利于信任的建立，容易产生怀疑。可以将好的正向的评论往前放，差评置于后面，这样差评的影响相对少点。

2、有影响力的人的评价比普通消费者的评价更有影响力

有影响力的人是指在产品的利基市场有一定的号召力，能增加该受众群体的销售额。

推动鼓励他们评价产品，能有效曝光产品，提升产品的存在感和知名度，有助于转化率的提升。

可以通过一些奖励机制来引导激烈有影响力的人对产品留下评论。比如为他们免费提供产品或服务、赠送优惠券、支付佣金等。

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3、优化产品和营销

产品评论一定程度上反应了消费者对产品的真实感受。对评论里的问题做出回应，能建立良好的企业或产品形象，而将评论中的问题反馈到产品生产上游，对产品做出升级和改造，使产品更加符合消费者需求，从而提高产品的销量。另外，评论中也会涉及到营销方面的信息，能帮助我们调整营销策略，针对性地做出调整，提高流量的转化率。

4、获得更多产品评论

在消费者收到货之后的一到两个礼拜做出产品评论的邀请，请求评论态度一定要好，如果不愿意做出评论，询问原因，并做出合理的解决办法，提升消费者的好感和满意度。

记住邀请评论不要太多频繁，容易让消费者反感，一到两个礼拜的频率可以提高留评论的可能性。

提升产品的质量，好的质量能让人在收到邀约的时候从心底里由衷地做出好评，而不是第一反应是拒绝。质量越好，好评的数量越多，有助于销量的提升。

以上就是今天分享的干货，觉得有用的话就赶紧试用起来哦~

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（来源：跨境老司机）

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