独立站有流量没销量怎么办，独立站转化率低怎么办

我们在运营独立站的时候，可能会遇到有流量没有销量，转化率并不高，这个时候应该怎么办？

独立站有流量没销量怎么办

首先我们可以分析一下原因。

1、落地页

如果高质量的流量明明来了，还是没有转化为订单，这时就需要检查落地页了。很多独立站新手卖家在做推广引流的时候，直接用网站首页作为落地页。这样做其实是不对的，首页是转化率极低的页面，因为它没有指向性。

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我们可以用主推产品的详情页或者活动专题页作为落地页。记得在落地页上添加数据追踪代码，以便检测落地页的推广效果。另外，不同的推广渠道要用不同的落地页，便于做A/B测试和数据分析。

2、产品详情页的设计

把高质量流量引入产品详情页后仍然没有转化?可能是你给的诱惑太多了。很多独立站的产品详情页内容做得很丰富，视频、图文、买家秀一应俱全，还要展示评论。展现形式本身没有错，但试想一下：页面右侧边栏是“推荐产品”，下方加上了“你可能喜欢的产品”，中间还有“组合促销优惠”等等，用户难免眼花缭乱，选择困难症发作。

丰富的内容如同双刃剑，既可能提升订单金额、增加利润，也可能因提供了太多选项，而错失客户冲动消费的时机。如何知道自己的产品详情页有没有问题?可以通过分析到达该页面的流量去向来判断。

3、购物车与支付

在追踪到达网站后没有产生订单的流量走向时，我们会发现部分流量已经到达购物车，却未能成功支付。这时我们首先要检查从购物车到支付的环节是否畅通，排除技术方面的障碍。如果并非技术问题，那么就要看看下单流程是否过于复杂、步骤太多，建议整个下单流程控制在3次点击以内为宜。

我们也可以针对在购物车页面离开网站的访客做一个唤回功能，当他们点击离开的时候弹出提醒或者优惠券。检测支付方式也是重要一环。针对不同地区的客户，我们要提供不同的支付方式，满足他们不同的需求。建议提供2种以上支付方式供客户选择。

如何提高独立站的转化率

1、突出产品优势

你需要告诉客户选择你们的产品的理由，产品介绍最好图文并茂，内容清晰而且不拖拉。文案文章要更有说服力，多从客户的角度思考。

2、提升网站打开速度

消费者对在线商城加载速度很敏感，如果商品不能在3s加载完毕，很多顾客是会放弃购物的，所以开启全球CDN是必要的选择。不少商家为了方便在国内登录商城后台选择把服务器放在新加坡这种离国内近的地方，其实这就没有从客户角度考虑，用户体验就要赶紧优化了。

3、购物车加购

UPSell 和 Cross-SellUpsell(购物车加购) 和 Cross-Sell (交叉销售)给客户更多的折扣，减免，赠送，这些国内常用的手法都是很好够鼓励用户加量购买商品的。

4、简单的结账流程

给消费者在购物车提供两个选项:1、添加商品到购物车再继续浏览其他商品2、直接下单购买商品 ，在结账付款时要减少结账步骤，让客户轻松付款，过多的信息填写会吓跑顾客增加不必要的麻烦。

5、陌生人结账

34%的消费者在结账时放弃，仅仅是因为商城想让他们创建一个账户再完成付款，也许一张有诱惑力的折扣券可以更好的打消顾客的疑虑。

6、有价值的博客内容

商城并不仅仅是卖商品，塑造好自己的品牌故事，更能打动顾客对独立站的认识，也能帮助顾客理解商品的内容，更能建立良好的互动关系为以后的营销工作打好基础。

7、减少结账价格波动

如果你想要在结账时对消费者收取税费Tax等额外费用，最好提前在产品页面提示。

8、再营销Remarketing

根据顾客之前浏览过的商品历史记录，向他推荐你自己商城的同类产品，邮件发送你的新品和促销券激活客户的二次购买可能性。

9、限时折扣

这会让顾客更有紧迫感，告诉顾客折扣的期限，促进犹豫的顾客早点下单付款，不要错过优惠。

10、线上客服

良好的线上客服服务能够提升40%的用户转化率，在与潜在消费者建立联系时，让那些正在考虑是否购买你们的商品的消费者没有后顾之忧也能下定决心付款购买。

11、信任标志ssl安全证书

很多的消费者担心网购信息泄露，所以他们想要确认商城是否按照了相关法规保护隐私，比如欧盟的GPDR条款。加一个安全软件保护标志，证明这个网站没有偷盗信息，这对于注重海外隐私的顾客也是很有必要的。

12、易用的产品导航帮助消费者快速寻找到他们想要的产品，增加多种商品筛选条件，以便快速定位。

13、高质量产品图片和视频

高质量的图片和视频能帮助消费者快速了解产品，能够有效地提升转化率。

14、突出退货和退款政策

67%的消费者在购买前会浏览退货政策，对于退货政策的隐忧会让他们踌躇不前，所以退货政策讲得越清楚越好，以免发生纠纷。

15、用户点评。72%的消费者在购买前会看其他买家的用户评价,谁都希望买到的是高质量的产品，客户评价就是最好的印证。当然独立站的评价是完全由站长来操作的，没出单前自己写几个也是可以的，同时千万不要放任差评在你的网站上作怪。

16、对于放弃购物车结算的消费者，用邮件提醒他们继续完成付款。事实上有28%的邮件挽回都是会成功引导顾客付款的。

17、有货提醒

如果一种商品售罄了，不等于就失去潜在的消费者了，可以提醒消费者放进收藏夹，等有货的时候再提醒。

18、最近销售提示

也叫Social Proof，在网站的角落放一个提醒框，显示最近有什么人购买了某某商品(Recent Sale Popup ),提升客户的信任和增加购物数量。

19、 用户行为分析工具

好的营销活动都是由数据作为支撑的，使用用户行为分析工具，就可以很好的分析访客的浏览行为，查看独立站的落地页问题，从而针对性的做调整，比如用热力图heatmap观察用户的点击区域，用session recording工具录制用户行为等等。

20、满足个性化需求

DIY产品在海外市场一直都是很有市场，消费者当然希望商城能够满足他们的个性化需求，如果能够给顾客定制化产品的用户体验，那顾客的下单也会更加爽快吧。

（来源：出海记事本）

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