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随时随地开发全球买家,外贸获客还有这种神器?

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随时随地开发全球买家,外贸获客还有这种神器?图片来源:图虫创意

2022年,被提及最多的一个词当属“不确定性”。这种不确定性来自全球宏观经济形势的动荡、疫情的反复、供应链的不畅等多方因素,对于站在国际贸易前沿的传统外贸企业而言,挑战也更加严峻。

广东某LED灯具工厂老板陈总对获客的问题颇为头疼。若是在疫情前,通过广交会、行业展会,每次都能收获不少。但如今反复的疫情几乎将他们线下获客的渠道“拦腰截断”,国内展会因故延期。虽然手头几个大客户还能稳住,但新客开发难的问题没有解决总让他感到焦虑。

线下渠道受限,线上渠道则正在成为B2B企业获客的主要途径。Episerver在对全球B2B决策者进行的一项调查显示,40%的制造商与41%的分销商表示,他们超过60%的收入是通过线上渠道获得的。但对于陈总和其他多数传统外贸企业来说,线上获客同样困难重重。

据他透露,身边很多同行今年相继入驻了跨境B2B平台、建立了独立站。公司业务人员也在积极通过各自的海外社媒交媒体账号、搜索引擎、数据库等方式开发客户,但要么线索少、要么不精准,转化率普遍较低。

那么,面对大环境变化,习惯了传统B2B模式的外贸企业应该如何正确地拥抱全球贸易数字化的趋势,实现精准获客?

0传统外贸企业难在哪?

  • 客群分散,开发难

通过线上渠道主动开发客户时,不知道客户在哪是外贸从业者遇到的第一个难题。据悉,目前外贸企业线上拓客的主要方式之一是通过人工检索海外网站、社交媒体或者通过海关数据来获取联系方式,再通过通讯软件、邮件等联系客户。

比如一些业务员会通过领英、Facebook来寻找目标客户,虽然通过搜索工具、加入行业小组等方式能够缩小一定范围,但检索过程依旧需要花费大量时间和精力,加上这些社交媒体陆续收紧隐私政策,直接与客户建立联系变得更加困难。

  • 线索质量参差不齐,转化难

订单转化一直是外贸工作中的难点,一个订单从询盘到签单要经过较长的跟进周期,通常在1-3个月左右,非常考验着业务员的谈判能力和营销能力,能否采用对口的营销方式精准地开发客户是关键。

但在线上获客的过程中,摆在绝大多数外贸企业的问题主要是线索质量参差不齐,客户精准度不高、甚至惨杂着大量假询盘,业务员无法准确判断线索的意向程度和客户需求,无法采用正确的营销方式。这也是为什么很多业务员时常会调侃——“客户总是消失在报价后。”

  • 客户资料繁杂,管理难

除了开发新客户,通过老客户的引荐也可以帮助业务提高客户开发效率和精准度,因此客情维护就变得非常重要。新客户需要跟进,老客户需要维系,但客户资料繁多,且随着线上获客渠道的增加,线索来源变得更加复杂,管理难度也会随之上升。

比如,客户可能同时在独立站和社交平台留资,但一个使用昵称,一个使用真实姓名,要如何进行线索查重?又或者,在订单跟进过程中出现人员流动,如何确保顺利地完成交接,避免客户信息流失?企业需要更高效的方式对客户信息进行系统化管理。

0转动“跨境魔方”,外贸开单不再难!

获客难、转化难、管理难——在新常态下外贸企业要如何突增长瓶颈?

随着全球贸易数字化进程推进,掌握更多、更全面的信息也意味着拥有更多机会。利用数字化工具,基于可靠的数据分析和汇总,可以更加高效地帮助外贸企业解决拓客、转化、管理方面的难题,实现降本增效。

由雨果跨境战略投资的外贸获客工具“跨境魔方”,正是一款可以帮助外贸企业解决“获客——转化——管理”各环节痛点、难点的“轻量级”数字化工具(文末可免费获取)。基于全网海量真实数据、外贸企业应用的多场景覆盖,跨境魔方可帮助用户实现:

一键拓客

在数据化方面,跨境魔方利用独特的算法机制整合海关数据、谷歌地图数据、海外公司黄页等数据源,建立数据库,并通过多方信息校验,保证数据精准性、实效性。目前已覆盖7亿+海关数据,9亿+联系人信息,2亿外贸买手信息,4亿+商高管联系电话,5亿采购商高管邮箱等。无论在数据的广度还是精度上都据有明显优势。

在便捷性方面,跨境魔方提供了“搜企业”、“搜个人”、“海关数据”、“地图获客”等工具,业务人员只需通过一个后台就能完成对多个渠道的检索,精准地挖掘海外市场、并找到关键决策人,大大节省了时间,提升工作效率。

高效转化

基于自有数据库资源,跨境魔方还可以为企业提供更加精准的信息匹配。例如,社媒询盘功能,用户可通过采集关键字、采集指定视频、采集指定达人三种询盘模式,简单创建快捷任务。目前该功能支持Facebook、TikTok、YouTube等主流社媒平台。

此外,跨境魔方还提供了一系列营销工具,如EDM群发邮箱、群发短信、社交软件批量沟通等功能,用户可以定制模板、一键群发,提升沟通效率,促进订单转化。

深度管理

跨境魔方围绕获客转化核心路径对流量来源进行归因分析、质量分析、跟踪转化路径、进行自动营销管理。在后台,用户可以一目了然地看到所有的客户信息来源、沟营销的实时反馈、企业个人的详情页、以及推广连接的管理列表等数据,并支持一件存档,方便业务人员对客户进行系统的跟踪管理,同时帮助企业留存重要客户信息,避免因人员流动造成企业流失。

值得一提的是,跨境魔方支持PC端、APP端双端口操作,用户可以按业务需求群发、回复邮件、避免信息遗漏,实现随时获客、随时查数据。

市场环境风云变化,传统外贸生存战已经开启。得信息者赢天下,扫描下方二维码即可免费注册使用跨境魔方,随时随地一键海外获客!

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(来源:YAN说跨境)

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