不可错过的澳大利亚线上购物区域特点

（图片来源：Asendia）

澳大利亚行政区域分为6个州和2个地区。从人口数量来看，澳大利亚的主要城市有悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、阿德莱德等，繁华城市主要集中在东南部。就线上购物频率和增长而言，呈现“南高北低”的格局。

据2021年电商报告总结的数据显示，维多利亚州和新南威尔士州的外郊区是最大的网上购物者的所在地。2020年排名前十的网购地点中，有六个在维多利亚州，而2019年只有三个。这一增长无疑是疫情所推动的，疫情限制导致墨尔本市区的大多数零售店关闭数月。位于墨尔本西部的Point Cook连续第六年保持了澳大利亚顶级网购地点的称号，购买量同比增长超过119%。维多利亚州的另外两个郊区Cranbourne和Hoppers Crossing跻身前三名。墨尔本北部的Doreen是提升最大的地区之一，从2020年的第18位攀升至第5位。这些郊区处于发展较快的区域，新建的住宅吸引了众多年轻的职工家庭。

1、网购人群

在2022年一份电商报告中，根据活跃程度，澳大利亚电商购物者可被分为四类。首先是偶尔网购者，此群体选择的零售商数量较为有限，更加重视效率、可靠性和可信度。在北领地、南澳大利亚和西澳大利亚，超过三分之一的家庭是偶尔网购人群。 第二类是活跃购物者，这一群体倾向于在线上商城购物，喜爱货比三家，以获得更好的折扣。在昆士兰州、西澳大利亚州和澳大利亚首都地区，大约28%的家庭是活跃购物群体。

另一类是非常活跃购物者。这类网购者具有丰富的网购经验，并且紧跟潮流。他们更愿选择主做线上销售的零售商，认为这些商家提供更详细的产品信息和更好的客户服务。在澳大利亚首都地区、维多利亚州和塔斯马尼亚州，超过28%的家庭属于非常活跃购物者。

还有一类是超级网购者，他们对市场有深入的了解，总能以最合适的价格买到心仪的产品。他们倾向于从拥有丰富产品系列和激励计划的零售商那里购物。这类人群的数量不大，但购买力是最可观的。2021年，此群体贡献的网购量几乎占到总数的一半。据统计，约40%的超级购物者位于新南威尔士州，29%位于维多利亚州。点击此处，了解更多资讯。

2、商品类别

在幅员辽阔的澳大利亚，不同商品类别的销量数据也呈现一定区域性特征。在2022年电商报告中可以得知。

时尚服饰：新南威尔士州在2021年引领同比增长率（增长25.1%），而与2019年相比，维多利亚州涨幅最为显著（增长69.8%）。

总体而言，新南威尔士州仍然是时尚服饰最热网购地区，2021年购买量占全国的37.4%（高于2020年的33.7%）。上述两个州是悉尼和墨尔本的所在州，频繁网购时尚服饰的家庭集中在两座大城市的周边。在疫情爆发以来，受居家办公和健身等趋势的影响，两个地区的运动休闲装的需求量大增。

家装与园艺： 澳大利亚首都地区在2021年呈现最高的增长（增长27.5%）。而与

2019年相比，新南威尔士州则表现最佳（增长105.6%），也是家庭和花园的最热地区，2021年线上购买量占全国的36.1%（高于2020年的31.9%）。据2021年报告显示，家装和园艺类商品更容易吸引到2020年开始参与网购的新网购者。他们之中有些是较为务实的年轻和中年家庭，对购物持更加清醒和谨慎的态度。另一部分是年龄偏大的家庭，其中包含已退休人群，居住地点相对偏远。

健康与美容：大部分州和地区在2021年的线上销量增长放缓，塔斯马尼亚州和维多利亚州甚至呈现负增长。2021年，澳大利亚首都地区的同比增长率最高（增长18.4%）。与2019年相比，新南威尔士州涨幅最大（增长76.1%）。健康与美容领域，新南威尔士州仍是2021年最热门地区，购买量占全国的34.6%（高于2020年的31%）。

业余爱好和娱乐用品：大多数州和地区的业余爱好和娱乐用品购买量在2020年高增长后，2021年有所放缓，而塔斯马尼亚州和维多利亚州呈负增长。首都地区在2021年的同比增长领先与其他地区（增长22.4%），而与2019年相比，新南威尔士州的涨势最佳（增长78.4%）。由于越来越多的居民关注更健康、更积极的生活方式，零售商普遍认为，在疫情限制放宽后，这一类别的需求增长会保持稳定。

从上述数据不难看出，澳大利亚网购热门地区集中在东南部，与区域发展程度一致，澳大利亚最大城市悉尼所在的新南威尔士州在各个类别保持领先。对于卖家而言，了解区域间的异同，是制定更加精的准营销和销售策略的基础。

资料来源: 2021 Inside Australia Online Shopping eCommerce Industry Report; 2022 Inside Australia Online Shopping eCommerce Industry Report

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（编辑：江同）

（来源：Asendia）

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