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2022-12-09 16:40
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图片来源：图虫创意
据谷歌、淡马锡和贝恩咨询最新发布的《2022年东南亚数字经济报告》，电商卖家越来越倾向于通过优化运营促进销售转化，粉丝运营就是其中的关键一环。如何进行粉丝运营，提高留存与转化？本期《大促Q&A》为您带来关注粉丝账号、设置关注礼等撩粉妙招。
1.主动关注粉丝账号有什么用？
粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源，在店铺运营初期，涨粉是运营中非常重要的一环。主动关注粉丝的好处包括：
发送提醒信息，增加店铺曝光；
吸引买家进店，提升店铺流量；
增加买家信任，积累意向客户。
2.我应该关注哪些粉丝？
您可以关注店铺粉丝，店铺粉丝是您店铺的忠实买家，关注店铺现有粉丝可以增加粉丝信任感，提升粉丝黏性。需要注意的是，您最多只能关注5000个用户。
3.怎么关注店铺粉丝？
①进入【Shopee App > 我的 > 我的商店】页面；
②点击商店名称下的【粉丝】选项；
③进入粉丝列表页面，点击【+关注】即可。
4.怎么提升粉丝回头率？
粉丝收到关注提醒后，有很大概率再次进入店铺，如果店铺商品和店铺风格吸睛，粉丝一般会延长页面停留时间，提升下单概率。
5.如何留住粉丝，提高粉丝复购和留存率？
当店铺积累了一定的粉丝量之后，您还可以通过关注礼、聊聊广播、商店游戏、Shopee直播等方式运营您的粉丝。
*注：后3种方式适用于部分卖家。
6.关注礼在什么情况下使用？
关注礼是买家首次关注店铺时获得的优惠券，是Shopee系统的奖励工具，也是帮助店铺获得粉丝最直接有效的方式。您可以通过设置关注礼优惠券来激励买家关注店铺，从而增加店铺粉丝。
7.我可以在哪里设置关注礼？
您可以在【中国卖家中心 > 营销中心】和【Shopee App > 我的商店 > 营销中心】页面创建关注礼优惠券。
8.怎么找到Shopee前台链接、下载Shopee App？
建议您前往Shopee各市场前台最上方下载APP。以马来西亚市场(my)为例，Shopee前端网址链接为：https://my.xiapibuy.com/，其他市场只需要按此格式修改缩写即可。
（来源：Shopee跨境电商）
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