拨开“达人营销”的谜团，探索营销指标的正确打开方式

网络时代的营销环境已经发生了巨大的变化，随着社交媒体的流量倾斜，越来越多的品牌开始关注达人营销活动。这种新型的营销策略可以帮助品牌通过与有影响力的社媒创作者合作，将产品或服务精准推荐给更广泛的受众群体。

然而利用营销活动来为品牌增加销量是一个长期的持续行为，了解有哪些指标可以用于衡量一次营销是否成功很重要。找到匹配的内容创作者和规划有影响力的营销策略只是整个营销活动的一部分，了解主题标签KPI、受众增长、追踪点击率的波动幅度，也是构成一整个营销行为闭环的重要部分。

一．为什么跟踪达人营销的核心指标如此重要？

达人营销活动中的核心数据指标通常是与营销目标密切相关的关键性能指标，所以在营销策划开始时就需要知道做什么对期望结果是有正面导向性的，且要清楚增长空间的分布占比。这些指标可以衡量营销活动的效果、衡量消费者反应以及衡量市场营销策略的效果。分析可量化的数据指标可以节省时间和金钱，并能快速找出可能影响达人营销策略的潜在问题，包括：

1. 要与本次的创作者建立长期合作吗？
2. 活动是否对目标受众产生了积极影响？
3. 是否收到回报？回报是多少？
4. 本次营销就金钱和效率而言，优于其他形式吗？
5. 是否达到了策划本次营销活动时的目标？
6. 下次达人营销策略需要进行哪些调整？

二．哪些营销KPI核心指标需要跟踪？

（一）品牌曝光

消费者是否熟悉品牌徽标、图像或产品和服务的品质，都可以用于衡量品牌声量是否提升。可进行准确数据统计的营销分析工具常跟踪的数据为以下三个指标：

1.受众增长：活动前后的粉丝数据差异。

2.覆盖与曝光：看过营销帖子或参与营销活动讨论的用户总数。

3.标签与品牌提及：活动期间提及被营销的品牌名称和标签的次数。

（二）受众参与度

这是非常重要的一个指标，社媒平台的互动率会显示出营销活动收到了多少赞、评论和分享。如果活动的影响力或曝光很高，但其的活动参与度很低，则可能表明该次达人活动内容未必能引起目标受众的共鸣。

（图源：TikTok）

（三）点击跳转量

受众点击特定链接的数据，以及从其他来源登陆被营销的网站的人数。如果计划在一个活动中使用多个有影响力的网红KOL或达人KOC，需要为每个人分配一个自定义链接以跟踪个人表现。

点击率可以为品牌提供实验数据表明不同达人和内容带来的点击次数与分别曝光量的关系，以更好的优化下一次创作达人的选择和内容。

（四）转化率

营销活动的KPI必须包括销售额，但不要将其列为短期营销成功的指标，因为它是品牌的长期目的。但有影响力的营销活动可以通过多种营销方式提供有价值的转化，这些行动终究可能都会促成销售。

追踪达人营销转化的数据逻辑与方式：首先需要有可靠和合理的内部数据追踪分析模型，设定追踪代码，利用第三方工具，建立内部的BI系统等，都会有助于监测不同活动和达人渠道带来的转化。

为品牌的产品或服务选择受众相匹配的网红KOL或达人KOC，营销行为就成功了一半。专注于为潜在客户提供丰富的内容和可操作的步骤使他们了解品牌及产品更多信息，这对实现营销目标有帮助。在营销行为完成后，需要衡量结果并深入了解在品牌下一个广告系列中，有什么需要改进以及如何改进。

（五）反馈率及更多内容

受众对品牌或产品的反馈比例，以及通过设定具有导向行的关键词从获得的反馈中提取被提及数更高的反馈信息。通过跟踪反馈率，可以了解品牌或产品在受众中的声誉和声量，并通过关键词捕获有价值的反馈信息及更多内容来优化品牌或产品，并及时调整下一次的营销活动策划。

正确进行达人营销活动的关键是跟踪数据指标和不断优化活动策略。通过了解目标受众、选择合适的达人、设计合适的合作内容、选择正确的渠道以及跟踪并优化活动效果，一次成功的达人营销活动，除了提高品牌曝光度、增加受众的参与度外，终究目标是提高转化率和品牌销量。

（来源：外贸老司机Allan）

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