ChatGPT×VOC惊艳问世！0.5秒！竞品评论分析完毕！

（图片来源：图虫创意）

无需注册和安装 ChatGPT, 无需收集大量 Review 做总结！

您要做的只是打开竞品详情页，用时不到 0.5 秒完成竞品Review分析！

ChatGPT×4K VOC 惊艳问世！我们利用ChatGPT 技术帮助卖家获取亚马逊产品数据、销售数据和评论数据，并对其进行智能分析。结合 4K 跨境行业数据库及 SaaS 产品矩阵平台头部卖家的数据沉淀和方法论，将分析结果转化为企业决策指导。

一、使用方法

4KChatGPT×VOC是个谷歌插件，附上地址：

https://chrome.google.com/webstore/detail/4kmiles-voc-chatgpt/pdnhkgmfhmomicmpghenoikngpfipmdp/related?hl=zh-CN

安装插件后，随机打开一个 Listing，点击蓝色 4K按钮就可以啦~

二、展现内容

VOC 的价值是通过收集消费者的原声加以分析，来帮助我们规划产品，优化产品并增强品牌力。那么ChatGPT×4K VOC插件能做什么呢？

1、一键获取 ChatGPT 对产品的智能分析，如：对手产品/服务满意度、产品优劣势、客户画像分析、购买动机、消费者预期等。

2、一键获取 ChatGPT 对五点和产品描述的优化建议。

通过以上消费者画像和使用场景分析，卖家在几秒内锁定产品的核心用户群体。

通过竞品的优劣点、差评痛点分析，快速获知未被满足的需求，确定产品开发方向。

例如：某款露营椅的差评集中在断裂，以及久坐不舒适，携带不方便等痛点问题，那我们就重点考虑增强承重来解决耐用性问题，通过调整设计来改善舒适度，通过改进尺寸和外观结构来便于携带。

在知道了大部分消费者的竞品购买动机后，我们可以在作图及写卖点的时候，针对性地展示与竞品的对比，重点突出自己的差异和优势。

3、结合使用 4K 已有的评论 VOC 分析工具，可定期生成报告。帮助您对竞品进行评论监控，把握产品需求和舆情动向。当遇到运营问题，如销量下滑、转化率和星级降低，卖家可以用 ChatGPT 插件快速浏览多个竞品详情页，从评论分析中找到原因。我们帮助卖家定期生成 VOC 报告，而不是手动整理分析。

评论分析报告能帮助我们快速确定畅销变体，相比人工手动分析，竞品调研效率成倍提升！

三、VOC 能解答哪些问题？

● 在亚马逊评论分析中，产品卖点的消费者口碑是什么？

● 消费者对竞品的哪些功能有抱怨，对哪些功能有好评？

● 消费者为什么会购买这个产品，相比其他产品有什么优势？

● 消费者对该产品还有什么期望，未被满足的需求及新的市场机会点在哪？

●我们的哪些功能比竞争对手做得好，哪些需要改进？

不难发现，VOC 对于卖家的 4 个重要作用：

💡 聚合评论内容：4KVOC 工具可以统计各个话题词出现频次与情感分布，帮助卖家快速了解产品整体评分状况与买家核心诉求。

ChatGPT 可以帮助我们扩大数据来源。博客、论坛、新闻，评论、社交媒体，以及更多的自媒体或信息都可以被 ChatGPT 抓取。让我们的 VOC 来源更广，声音更真实全面。

💡洞察产品缺点：通过买家评论反馈来定位产品不足并为产品升级迭代提供发展方向。

💡提炼卖点偏好：通过买家高频的正面评价提炼出有助于优化产品 Listing 的内容。

💡扩展品牌影响：根据客户反馈诉求来优化产品、制造营销亮点，有助于提升买家忠诚度和品牌影响力。

整体而言，VOC 数据能够帮助品牌在全客户生命周期，了解客户对品牌、产品和服务的感知和交互情况，进而发现并解决问题。

借助 ChatGPT，4KVOC提供强大的亚马逊评论分析和 Listing 优化建议，帮助品牌卖家针对不同地区、市场制定有效的策略，用数智化用户声音洞察帮助卖家优化和升级产品，提高产品销量和星级评价，实现产品业务可预计增长。

（编辑：江同）

（来源：4KMILES）

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