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2023-06-26 15:56
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Shopee卖家应该正视自己收到的差评，通过合理的方式来处理，而不是试图通过下架产品来逃避责任。这样才能提升自己的信誉和品牌形象，同时也能给用户带来更好的购物体验。本文介绍了shopee评价可以改几次，shopee差评怎么处理，一起来了解下吧。
shopee评价可以改几次
shopee虾皮客户给的评价是可以修改的，客服可以指导用户按照如下路径修改。
APP-我的-购买清单，找到指定的订单，查看卖场评价，编辑即可。
需要注意的事项有：
这种评价只可以修改一次；
评价的修改期限为：发出评价后的30天之内。
至于卖家给用户的评价，也可在下面的路径发出。
我的销售，订单已完成，选择对应用户的订单评价即可。通常修改规则同样是30天内，且永久只可修改一次。
shopee差评怎么处理
如果卖家发现自己收到了不合理或者恶意的差评，可以通过以下几种方式来处理：
1、与买家沟通：卖家可以主动联系买家，了解买家对商品或服务不满意的原因，尽可能地解决问题，并且请求买家修改或删除差评。
2、申诉差评：如果卖家认为买家给出的差评违反了Shopee跨境电商的规则或者涉及到欺诈、诽谤等行为，可以通过平台提供的申诉功能来向Shopee反馈，并且提供相关证据。Shopee跨境电商会根据情况进行审核，并且在合理情况下删除或修改差评。
3、回复差评：如果Shopee卖家无法与买家沟通或者申诉失败，可以通过回复差评来表达自己的立场和态度，并且向其他用户展示自己的专业性和诚信度。
回复差评的时候，Shopee卖家朋友们应该保持礼貌和客观，避免情绪化或者攻击性的语言，同时也可以借此机会向其他用户推荐自己的其他商品或服务。
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（来源：出海记事本）
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