采访近10000名消费者后……《东南亚电商白皮书》来了！

（图片来源：Ninja Van）

东南亚地区物流独角兽 Ninja Van 与欧快递运营商Geopost 对东南亚电商展开研究合作，于近日联合发布最新的东南亚 (SEA) 电商白皮书，去年的白皮书点此获取！

基于对近万名受访者的调查结果，今年的报告重点介绍了东南亚电商消费者的核心群体：网购达人 (E-Shopaholics)，从该群体的用户心智和行为出发，为品牌和卖家带来“攻略秘籍”。

下面让我们一起看看报告亮点吧！

报告将“70%以上的所需品通过网购购入、且涵盖6个或以上品类”的人群定义为网购达人。在东南亚，网购达人占电商消费者总人数的15%，但他们的购物量足足占电商总量的45%（近一半！）

与此同时，大部分网购达人是电商的先行者，在大众还在观望电商发展的时候，他们就已经尝试使用并接纳这个全新的购物模式。

也因此，他们往往会是电商“买买买”的专家：善用多个渠道、购买品类丰富、网购频率是普通电商消费者的两倍。

据调研，这一群体最常购买的三大品类是：美妆个护、时尚和电子3C。

对他们而言，几乎100%商品都会通过电商购入！同时还极易被“种草”，高达91%网购达人表示，会重点关注KOL的种草推荐以及自己在社交媒体上关注的品牌。

Ninja Van预测，伴随着东南亚地区的电商增长步入稳定、可持续的新阶段，下一波增长有可能会由这样一群规模虽小但高度参与且具备洞察力的电商消费者群体推动。

“网购达人深谙网购的复杂性，他们的标准比普通电商消费者高得多——从最初的商品浏览到下单、再到包裹的顺利签收，每个阶段对于确保电子购物狂的忠诚度而言都至关重要。”Ninja Van泰国首席运营官Pierce Ng表示。

而一旦获得了网购达人的信任，您不仅会收获一名忠实的客户，这类人群往往还愿意成为“自来水”，坚定地拥护品牌并推荐给自己的亲朋好友。

所以，如何更好地了解并获取到这样一批高质量客户的心尤为重要。

Ninja Van 和 Geopost联合发布的这份最新的白皮书不仅探讨了网购达人的购物行为偏好，还为品牌和卖家如何在购物旅程的关键阶段吸引他们准备了解决方案。

（图片来源：能者物流）

点击此处，即可获取详细报告。

（编辑：江同）

（来源：Ninja Van ）

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