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2015-05-19 13:41
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雨果网获悉，自2015年6月起，美国邮政USPS将会停止对所有平邮挂号邮件的tracking跟踪查询服务(含中邮小包、香港小包、新加坡小包等)，但国际e邮宝和EMS不会受到此事件的影响。
据中国邮政相关负责人反馈，美国人工成本较大是导致此次事件的主要原因。因此为了不影响卖家账户放款，敦煌网平台建议卖家在运费模板中设置挂号邮件类的物流方式时，取消美国这个路向，并停止使用这类物流方式发往美国。如下截图所示：
据了解，敦煌网目前支持的美国路向的物流方式有很多，例如ePacket、Equick、顺丰国际等都是性价比很高的优质渠道，因此平台建议卖家设置使用。而卖家如果继续使用美国线路小包方式发货，将会导致以下结果：
第一点是买家可能发起未收到货的纠纷，根据平台纠纷处理政策，如果买家发起未收到货纠纷，平台核实卖家所承诺的货物运达时间已到，但货运官网上仍无妥投信息且买家反馈没有收到货的情况，调解中心将依据证据操作全额退款给买家；
第二点是买家可能通过信用卡公司投诉未收到货，由于无法追踪货物妥投信息，也无胜诉可能，信用卡公司将直接撤款。
因此雨果网提醒各位卖家，注意合理设置物流方式，避免买家投诉。（文/雨果网 李宇航）
