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2023-09-11 19:48
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实时专属管家服务 越南社交电商起飞,收入预计将超过电商平台
据外媒报道，目前，包括TikTokShop在内的四大电商平台总销售额高达60亿美元，其中TikTokShop的增长速度尤其快，令其他老牌电商平台难以望其项背。TikTokShop的快速增长，也从侧面表明越南社交电商的增长潜力。目前，越南拥有超过7000万社交媒体用户，电商平台用户超过4500万。越南人每天平均花费2小时21分钟使用社交媒体发短信、联系、互动和工作等，超过70%的消费者曾在互联网上搜索和购物。根据Accenture的数据，2021年，越南社交电商达到4920亿美元。据预测，若以平均每年增长26%的速度，到2025年，越南社交电商将超过1.2亿美元。
Similarweb：8月Shopee东南亚总访问量约5.2亿，领先于Lazada
9月11日消息，Similarweb数据显示，从东南亚6个电商市场（印度尼西亚、越南、泰国、菲律宾、马来西亚、新加坡）页面访问量（PV）变化趋势看，2023年8月，Shopee的访问量遥遥领先于Lazada。8月Shopee东南亚总访问量（移动端+PC端）约为5.2亿，相比7月的5亿，环比上涨4.19%，8月环比上涨幅度对比7月环比的8.32%有所下降。Lazada东南亚8月总访问量约为1.66亿，相比7月的2亿，环比下降了17.09%。东南亚各个市场访问量数据对比显示，Shopee在印度尼西亚8月的访问量是最高的，其次是在越南，最低的是在新加坡。从7月到8月访问量趋势看，Shopee 8月访问量在印度尼西亚、泰国、菲律宾、马来西亚出现上涨，涨幅越大的是在菲律宾，在越南、新加坡出现下降。
亚马逊推出首次扫描退款功能 简化卖家中心退货管理
9月11日消息，据亚马逊法国德国等站点消息，自2023年9月28日起，通过亚马逊预付费退货标签计划退回的卖家自配送商品将在首次扫描时自动获得退款。使用亚马逊预付费退货标签的顾客将在将退货产品交给承运商并扫描退货标签后立即获得退款。首次扫描退款功能通过消除手动步骤简化了卖家中心的退货管理。它确保更好地遵守亚马逊政策，减少与AtoZ保证相关的客户互动和请求，从而提供更好的客户体验。首次扫描退款已适用于亚马逊物流退货。为卖家发送的产品添加此功能可以为客户在整个网站上提供统一且一致的退货体验。亚马逊的退货和退款政策将继续适用于所有符合首次扫描退款条件的订单。这仅适用于遵守退货和退款政策的退货，并且销售合作伙伴已被要求根据同一政策进行退款。为了防止滥用客户行为，亚马逊会审查退货历史记录和产品价值，以确定是否应将退货排除在此功能之外。
（来源：雨果快报）
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