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复盘黑五&备战圣诞Tips

复盘黑五数据除了同比和环比之外是否能看到市场情况?客户圣诞购物心理有哪些变化?

黑五已经结束了,大家战绩如何,除了将数据与往期进行同比和环比之外,咱们也可以通过一些分析工具,竞品进行同年度的对比,例如适用:similarweb,如下图所示

复盘黑五&备战圣诞Tips

(图片来源:similarweb后台截图)

复盘黑五&备战圣诞Tips

(图片来源:similarweb后台截图)

复盘黑五&备战圣诞Tips

(图片来源:similarweb后台截图)

通过以上三图我们可以看到在过去的11月的数据对比,以及在不同流量渠道的流量占比,同时对比两者在10月的数据情况,以此来看在11月购物季两个网站的变化量,通过与竞品的横向对比,可以大致推测出我们在11月的表现以及整体市场的变化情况。

马上圣诞临近,咱们更需要把重心放在备战圣诞上。

根据谷歌广告官方提供的数据洞察可以看到以下三点:

1.消费者享受购物过程,消费热情仍未消退

2. 返场捡漏期消费者注重“自我犒赏”与“寻求好物

3.用户持续活跃于多个平台,品牌“种草”成功的几率提高

(洞察来源:https://thinkwithgoogle.googlecnapps.cn/insights/article/Insight0001-3?utm_source=wechat&utm_medium=sharing&utm_campaign=4534778070040576)

通过洞察我们可以知道,12月份大家仍然有消费欲,不过这个时候,大家更为关注的是性价比,确实有足够实惠的价格才能打动客户。那我们可以通过产品搭配或者定价捆绑方式同时以限时的促销的方式去刺激连带销售。

同时这个阶段的客户更多是以”悦己”作为购买理由,毕竟之前的感恩节和黑五,已经给家人朋友送过礼物了,所以我们可以考虑在广告中尝试以自我犒赏为主题的素材,去挖掘用户对产品的深度需求,以及一些情感体验。可以把这些元素融入在文案的call to action(号召性用语)中,例如:送给辛苦一年的你/ 你值得拥有更好的XXX(产品),类似这样的。

洞察中也表明:

47%的消费者认为他们节假日过后有更充足的时间去选购心仪品牌”。这些在“冲动”、“任务式购物期过后,仍对某一品牌保持兴趣的消费者,将有更大的几率被转化为品牌的高忠诚、高价值用户。 与2022 年 12 月相比,2023 年1月关于忠诚度计划(loyalty programs)的搜索兴趣增加了 50%,“激励计划”和“忠诚度积分”等都是用户的搜索关键词。品牌应该把握这个难得的消费心态窗口期,用相关的激励计划、促销和折扣回馈用户,为品牌攒一波“印象分”

所以我们也可以考虑,在12月或者1月针对11月购买过我们产品或者订阅我们网站的用户进行一些特定的邮件营销,除了低价折扣之外也可以尝试一些积分激励的活动,例如双倍返积分,或者积分抵换礼品,积分抵价等。

最后,消费者购物热情的延续,也反映到了他们的内容浏览兴趣当中。与大部分人的直觉相反,消费者在节假日接收到大量的促销信息后,对线上内容的兴趣不降反增,接触的线上平台的平均数量也有所提高。

在一些视频平台上发布一些产品的直播,在这个时间段也会有更高成功率在用户心中树立起品牌印象。这里我们可以使用Google的行动号召视频广告以及效果最大化广告进行助力,同时加大我们品牌词系列的展示份额,完成最后一步的收割转化。最后祝大家圣诞大卖!

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(来源:跨境宅客张)

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