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2024-05-22 16:09
亚马逊全球开店公布显示，从6月1日起，亚马逊美国站退货处理收费标准进行了更新。此次，将针对所有分类（服装鞋靴除外）的高退货率商品收取退货处理费，该费用仅适用于退货率超过每个分类特定阈值的商品。
以下情况将豁免退货处理费：
1. 月FBA配送量少于25件：商品（子ASIN）的退货费用豁免。
2. 亚马逊物流新品入仓优惠计划：对于每个符合条件的父ASIN，首20件商品退货费豁免，需在首件库存接收后180天内送达运营中心。
特别注意!
服装和鞋靴类商品退货，亚马逊将按件收取退货处理费，不设阈值。其他商品退货处理费标准可查阅：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G64LS955WNFT6EDP?locale=zh-CN
高退货率商品则是指超过退货率阈值（适用于服装和鞋类之外的所有商品）的商品,只有当商品退货率超过阈值时才会被收取退货处理费。亚马逊也会定期审核更新费用类别，在特定月份中，高退货率费用的退货率阈值依据商品在3个日历月测量期结束时的费用类别而定。
2024年5月1日起，卖家可在亚马逊退货页面查看商品退货率，各分类的退货率阈值也将于当日在帮助和退货页面公布，卖家可查看退货率及配送、退货数量的历史趋势，特别关注超过阈值的商品。
（图源：亚马逊官方开店）
（图源：亚马逊官方开店）
亚马逊物流买家退货报告：
付款后，卖家可以从卖家平台的 “亚马逊物流报告” 部分下载报告，以查看已配送商品数量、退货商品、超出阈值的退货商品数量和收费商品明细。详情：
https://sellercentral.amazon.com/reportcentral/CUSTOMER_RETURNS/
付款-交易报告：
卖家可以在 “管理我的付款” 工具上查看每月每个 ASIN 的退货费用，包括费用的计算方式 ，详情：https://sellercentral.amazon.com/gp/payments-account/view-transactions.html
SKU报告：
卖家可以在 SKU Economics 工具中查看在 SKU 级别支付的非服装和非鞋类退货费用总额。详情：https://sellercentral.amazon.com/sereport
亚马逊也提供了一系列“FBA退货解决方案”工具组合，助商家在商品全周期降低退货率。
（图源：亚马逊官方开店）
更多亚马逊退货资讯详情可关注：
https://gs.amazon.cn/news/news-product-240501
（编辑：江同）
（来源：Return Helper）
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