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最近几年，越来越多的国内电商卖家入局跨境电商，但由于各自的产品、资源、团队能力等存在差异，遇到的难点也各有不同。国内电商布局跨境，阻碍与机遇并存。在2024CCEE雨果跨境展（第20届），新东方工贸创始人、畅销书财经作家朱秋城分享了国内电商转型跨境的新阻碍与新策略。【国内电商转型如何选择平台？更多平台攻略，尽在6月26日—28日雨果跨境全球平台资源大会，点击此处快速报名】
一、国内电商转型跨境电商10大运营问题和解决方法
朱秋城认为，一方面国内市场有限，国内电商流量已达到天花板；另一方面，国内卖家对电商玩法很娴熟，如此一来，无论是做速卖通或者其他平台，整体逻辑是一样的。从国内电商转型跨境的角度，目前存在的痛点、难点还是比较多的。
1、海外市场了解不足：国内电商卖家先熟悉海外市场的消费习惯、法律法规、税收政策市场调研、咨询专业人士或公司，或是参加相关的行业展会。
2、运营成本高：跨境电商需要支付物流、关税、保险等高额费用，因此卖家需要在经营中控制成本。
3、跨境支付问题：由于跨境支付存在风险，卖家需要选择可靠的支付方式，并了解支付相关的法律法规。
4、税务问题：卖家需要了解不同国家或地区的税收政策，并遵守当地的法律法规。
5、产品合规问题：卖家需要了解当地的产品标准和法律法规，确保自己的产品符合当地的合规要求。
6、语言和文化障碍：卖家需要克服与海外消费者的语言和文化差异，以便更好地进行营销和客户服务。
7、产品质量问题：卖家需要确保产品质量达到海外市场的要求，以避免退货和差评的情况。
8、物流配送问题：卖家需要选择可靠的物流服务提供商，以确保货物能够及时安全地送达海外消费者。
9、知识产权问题：卖家需要了解不同国家或地区的知识产权法律法规，以避免侵犯他人的知识产权。
10、竞争压力：跨境电商市场竞争激烈，卖家需要根据市场变化及时调整经营策略，以保持市场竞争力。
二、全托管与半托管详解
对于目前行业内最火爆的跨境电商托管模式，朱秋城认为行业对这类模式的评价出现两极分化。
“全托管模式”是指由跨境电商平台，为卖家提供一站式的跨境电商解决方案，包括商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等各个环节的服务。卖家只需要提供商品信息和销售计划，有平台负责处理后续的所有操作。半托管则在全托管模式上做优化，部分介入运营环节，比如负责订单处理、物流、推广，但核心的价格交给卖家，品牌化交给卖家，店铺体系是两个体系。履约方式，半托管模式下还是需要自己发货，上架流程需要自己上架，但平台负责优化。
什么样的产品适合做全托管、半托管？
1、标准化程度高的商品。如3C电子产品（如智能手机、平板电脑、电子配件），家居用品（家居装饰、厨房用具、床上用品）等。
2、生命周期长且市场需求稳定的产品。如珠宝饰品、户外运动和健身设备等。
3、库存周转快的消耗品或季节性产品。美妆个护类快速消费品、母婴用品（奶粉、尿布、玩具）、季节性节日礼品和装饰品。
4、轻小型、便于物流配送的商品。如玩具、文具、小型家用电器、数码配件等。
5、无需定制化服务的批量生产商品。如部分工业零部件、五金工具、小家电等。
6、热门日用品和美妆产品。如抖音网红款、热销爆款，宠物用品和百货商品。
全托管模式收费根据每个平台的标准进行，费用主要包括基础服务费、仓储费、物流费、打包费与贴标费、订单处理费、销售佣金、增值服务、保证金或押金等。
站在卖家角度而言，全托管和半托管模式的优缺点也是较为明显。全托管模式提供更专业的服务和良好的用户体验，增强了卖家的竞争力。
首先，降低运营成本：全托管模式节省了自建仓储、物流、清关等环节的成本，同时节约了人力资源和时间成本。其次，降低运营风险：专业的平台方提供商负责商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等环节，减少了卖家的运营风险。最后，提高效率：一站式服务的全托管模式使卖家只需提供商品信息和销售计划，由平台处理后续操作，提高了运营效率和销售额。
从卖家角度来看，全托管模式也不可避免地会丧失一些“自主权”不利于自主品牌打造。而且，对于纯贸易型卖家来说，没有办法给出有竞争力的供货价格，也不一定具备资金实力备货，基本上是无法从中分羹的。最后，卷价格，数据在平台，卖家权重最低，利润低下，信息安全风险和售后服务不可控等考量因素。
三、工厂型卖家如何转型做跨境电商？
作为有着二十多年工厂经验的卖家，朱秋城也在现场介绍了关于工厂型卖家转型做跨境电商的几种入局方式与建议。
1、直接给跨境电商卖家合作供货。如果有工厂转型做跨境电商，第一个建议，不是自己去搭个团队，而是给一些大卖供货，做柔性供应链，做库存，这对工厂来讲是第一选择，最安全的选择。
2、跨境电商自建团队经营自主品牌。自建团队有三个建议，从淘系、天猫系转型做跨境电商，特别是做速卖通，非常之匹配，整个玩法是一样的。
3、B2B和B2C一起发展。目前各大高校都有跨境电商的专业，让这些人做跨境电商，这样就非常合理。同时，工厂的卖家做跨境电商一定是B2B和B2C两条腿走。同时对于工厂来讲，B2B是重点，包括线下展会广交会、海外展会一定要参加。
4、跨境电商的绩效考核。很多传统外贸的老板比较传统，业绩都是按照提成+工资，跨境电商企业本质上是一个互联网公司，要实行比较新颖的考核制度才能真正留住人。
5、产品市场能力问题。产品和市场能力是跨境电商的核心，供应链越来越重，运营端越来越轻，最终靠好的产品去落地。
6、投入和风险问题。2024年乃至未来三年，全球的经济形势依然很严峻。所以尽量不要做特别大的风险投入，降本增效，精细化运营。
7、跨境电商代运营服务商良莠不齐。有些亚马逊代运营公司做得很好，但如果你是中小企业的老板，本身对亚马逊并不懂，不推荐找亚马逊代运营，因为这个水很深。
8、跨境电商联合运营。以联合投入，风险共担，专业分工，共创品牌，收益共享，利益紧密捆绑，紧密协作，达到1+1>2的效果。
9、企业经营者真正学习跨境电商知识。时代节奏转变思维、专研学习跨境电商的系统知识。跨境电商的市场特点和平台特点以及了解基本的运营方法节奏。
行业越来越卷，但品牌出海一定是工厂型卖家的出路，品牌化一定是跨境电商行业的未来趋势。
封面/图虫创意
（来源：雨果跨境编辑部）
