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2024-08-13 16:49
亚马逊知识产权投诉怎么恢复
1. 了解投诉原因
卖家需要明确投诉的具体原因。亚马逊知识产权投诉主要包括商标侵权、版权侵权和专利侵权。了解投诉原因后，才能有针对性地采取措施。
2. 提供证据材料
针对投诉，卖家需准备以下证据材料：
（1）营业执照、商标注册证书等证明经营资质的文件；
（2）产品来源证明，如采购合同、发票等；
（3）授权证明，如品牌授权书、代理协议等；
（4）与投诉方沟通的记录，证明自己并非恶意侵权。
3. 联系权利人
在收到投诉后，卖家应尽快与权利人取得联系，说明情况，争取获得权利人的谅解和撤诉。在沟通时，要保持礼貌、诚恳的态度。
4. 提交申诉
根据亚马逊平台规定，卖家需在规定时间内提交申诉。在申诉书中，详细说明侵权原因、整改措施及后续预防措施。同时，附上上述证据材料。
5. 等待审核
提交申诉后，亚马逊平台会对申诉材料进行审核。审核期间，卖家需保持关注邮件通知，以免错过重要信息。
6. 实施整改
在申诉通过后，卖家要根据亚马逊的要求进行整改，包括但不限于下架侵权产品、删除侵权图片等。加强对其他产品的知识产权风险排查，避免再次发生侵权行为。
7. 账号恢复
整改完成后，卖家可向亚马逊申请恢复账号。若审核通过，账号将恢复正常使用。
亚马逊知识产权规则是什么
亚马逊知识产权规则是指亚马逊平台对于知识产权的保护政策，包括商标、版权、专利等。根据亚马逊的规定，卖家不得销售侵犯他人知识产权的商品。
如果卖家销售的商品侵犯了他人的知识产权，亚马逊将会采取一系列措施，包括但不限于下架商品、封禁卖家账号等。
此外，亚马逊还要求卖家在销售商品时，必须确保商品的标题、描述、图片等不侵犯他人的知识产权。如果卖家销售的商品标题、描述、图片等侵犯了他人的知识产权，亚马逊也会采取相应的措施。
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封面/图虫创意
（来源：出海记事本）
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