从“迟来的惊喜”到“即时满足”，万邑通、橙联跨境物流新策略揭秘

近期，eBay在常州启动“汽动全球，赢在eBay”——eBay大中华区汽配产业及生态高峰论坛。会上，eBay团队携手领军汽配卖家深入解析了全球汽配出海的最新脉动。伴随着中国汽车工业出海浪潮的高涨，汽摩配件的跨境电商领域正焕发着蓬勃生机。据海关总署数据显示，汽配出口近年来一直保持稳步增长，2023年增速高达74.3%。今年上半年出口额达3246亿元，逼近整车（包括底盘）出口的3917.6亿元。

而这一切成就的幕后推手，则在于科技进步带来的高效物流解决方案，让重量级、大体量的汽配产品也能轻松跨越国界，通达全球。

一、产品包装、成本控制与发货效率成物流商关键考验

对于标准化、小且形状规则的产品包装，卖家与物流商往往能够游刃有余地应对。然而，当面对汽配产品这样体积庞大、异形产品的国际运输时，情况便显得复杂许多，这无疑给卖家和物流商带来了不小的挑战。万邑通集团副总裁汪思杰提出了个有趣的视角：产品的尺寸观念并非固定不变。即便是看似庞然大物的产品，在某些使用场景下，也可化身为较小的组件。而如何恰如其分地包装这些可灵活拆分的产品，成为让卖家头疼的难题。

汪思杰分享了汽配品类保险杠和支撑杆的传统包装难题：直接依据产品的独特形状进行捆绑，常导致包装形态各异且易受损。这种包装方式不仅增加了产品在运输途中的破损风险，还可能因为外观不佳而降低消费者的满意度，进而推高退换货率，给卖家带来额外的经济压力。然而，万邑通采取了一种新颖的策略，“产品入库后，我们为每件产品精准匹配最适合的正常形状包装，这样既提升了消费者的收货体验，又确保了产品的安全运输，优化物流成本。”

对此，橙联首席商务官康勇揭示了物流行业的一个关键数据：根据产品的大小、重量不同，物流成本通常占据汽配企业总成本的20-45%左右，一些大重商品的物流费用甚至达到总成本的近半壁江山。传统物流模式在面对市场快速变化时的局限性，促使物流服务商需围绕提升发货时效和为汽配企业降低成本的核心目标，积极探索多元化、创新性的服务模式。

此外，关于发货时效，汪思杰还幽默地分享了一个故事：“外国消费者在低价购买了国内直发的商品后，甚至因等待过久而遗忘了购买，直到包裹到来，才恍然记起。”这种“迟来的惊喜”实际上折射出物流效率问题对消费者购物体验及复购意愿的负面影响。他强调，当前物流链路冗长且服务不全面，成为跨境电商发展的一大障碍。

更为严峻的是，突发事件往往会引发物流成本的急剧上升，对供应链的稳定性以及时效构成严峻挑战。在此背景下，海外仓的兴起犹如一剂强心针，为破解跨境物流难题提供了关键解决方案。康勇详细阐述了多仓备货的优势，即通过优化发货路径，确保商品能够从距离消费者最近的海外仓迅速送达，从而在提升配送速度的同时，也显著增强了客户满意度，并有效降低了“最后一公里”的配送难题对销售的不利影响，实现了卖家成本控制与销量增长的双重目标。

展望未来，康勇认为，跨境物流市场的竞争已不仅仅是货物运送的比拼，更在于数据传输的速度与智能化网络构建的能力。物流服务商需加大在网络建设和系统优化上的投入，以更加灵活、智能的方式应对市场变化。

二、智能技术赋能：万邑通、橙联打造高效跨境物流解决方案

值得一提的是，万邑通与橙联已在全球范围内铺设了庞大的仓储网络。万邑通凭借其自动化仓库，采用尖端科技与智能系统，实现了物流作业的高效和精准。而橙联则依托在全球布局16个仓配中心，总面积超12万平方米，日处理量可达15万单，并与eBay等主流电商平台紧密合作，为全球卖家打造了无缝对接的快速发货通道。

橙联在物流领域的精进，主要体现在库存反应时效和尾程服务的深度优化上。通过在全球多个核心区域布局仓库，并精准把握各地区的“最佳服务时间”，橙联实现了快速响应市场需求，同时有效控制了物流成本。此外，橙联还利用供应商优势，灵活组合尾程服务方案，为客户带来更具吸引力的价格优势。康勇表示，在履约方面，橙联从过去的50%，不断提高到87%当天的送达，在二日送达也能达到95%以上，这些成就无疑增强了客户对物流服务的信任与依赖。

与此同时，万邑通则在跨境物流领域展现了其全方位优化的决心与能力。它不仅关注缩短物流时间，还致力于提升退换货服务的便捷性，通过构建灵活的海外仓储与配送网络，为跨境卖家提供了灵活高效的供应链解决方案，让海外消费者享受到更加贴近本土的购物体验。

物联网、大数据、人工智能等现代技术的快速发展，为跨境物流带来了前所且有的变革机遇。通过应用这些技术，物流作业能够更好实现高度智能化、自动化和可视化，提高物流效率，并降低运营成本。

顺应时代需求，万邑通带着中国制造的自动化设备迈进全新的智能仓储时代。其通过自主研发的“万邑联”管理系统与仓储机器人的深度融合，实现了物流作业的智能化转型。在万邑通的智能仓储体系中，仓储机器人成为了不可或缺的关键角色。“海外工作人员是很讨厌加班的，除非付出高额的加班费他们才有可能愿意加班，但是机器人无所谓。在仓库员工下班之后，机器人能够无缝接管工作，自主调整库位，优化货物布局。”汪思杰认为，这样的安排，确保了仓库在夜间也能持续运作，为第二天的订单处理的稳定性以及时效性奠定了坚实的基础。

总的来说，橙联和万邑通为跨境电商提供了一站式、定制化的物流解决方案，有效降低了物流成本，提升了物流效率，为卖家和消费者带来更加便捷、可靠的物流服务体验。

展望未来，在技术的不断进步和模式的持续创新的助推下，中国跨境物流体系将更加完善，为跨境电商的全球化布局提供更加坚实的支撑。同时，这也将为中国产品出海开辟更广阔的空间，让“中国制造”和“中国服务”更好地走向世界。

（编辑：江同）

（来源：雨果营销百科）

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