#连载: 沃尔玛100天Q&A：Day003

Q

Only at walmart的产品标识在哪可以弄到?需要什么资格或者条件?

A

在提供促销价格的时候选择只在沃尔玛提供

Q

促销价格表格中填写的开始时间和结束时间是根据哪个标准?是根绝美国西部时间还是国内的时间?

A

是以Universal Time Zone (UTC)为准，不是中国东八区时区。

Q

请问买家取消订单，是否需要在48h之内退款给买家?平台是否会自动退款?(returns中心里的intiated一直挂着会有什么影响吗?)

A

在您的退货中心收到的退货，必须在收据显示的交付扫描后的48小时内退款。如果您未能在48小时内发起退款，沃尔玛将代您发放退款

Q

请问退货规则可以设置吗，就是买家自己的原因退货但是报表显示运费还是卖家承担的，要怎么设置买家自己承担运费啊?

A

卖家不得向顾客收取退货运费。

Q

自发货和WFS可以同时有库存，同时卖吗?

A

优先会销售WFS的库存，WFS库存售空后会转为自发货

Q

后台更新数据后需要多久时间才可以在卖家后台和商城前台显示?

A

-般需要24小时才可以反馈到前台，请关注卖家后台的activity feed板块

Q

反复收到确认信息的邮件，但是已经在后台修改过和确认过，怎么办?

A

系统问题，若已确认后台信息无误，可忽略后续相同邮件

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文章源自公众号：太阳爸爸聊聊跨境

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