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黑五前的风暴还是来了，有不少Temu卖家反馈，店铺产品被大量下架，限制提现，并被罚款，单店罚款金额从几千到数万不等。
据悉，平台此次主要是针对电子产品、电子电器、化妆品、儿童玩具等类目商品，只要发现店铺商品疑似存在认证资质不符或材料违规造假等问题，便会批量处罚。
近期，Temu平台严查商品资质问题，对相关的违规商品移除站点、限制发货，同时对店铺部分资金采取限制提现等严格措施。那么卖家们该如何应对？
图片来源：TEMU卖家中心后台截图
一、卖家该如何应对？
商家应首先对店铺内商品的资质材料进行自查，确保所有商品都符合Temu平台的资质要求。对于存在问题的商品，商家应立即下架并整改。
那么面对违规处理通知，商家应如何自查和申诉呢？可以参考以下步骤：
1、联系检测机构证实
商家需要联系出具检测报告的机构，按照平台给出的格式要求让检测机构，通过Temu官方邮箱将报告原件的扫描件（PDF格式）发送至：info-verify@temu.com，同时邮件内容还应满足以下要求：
（1）邮件正文需包括以下内容：
以下为Temu平台的商家在我司经过完整流程办理的报告信息，报告内容真实有效。XXXX为我司官方邮箱，请认准该邮箱同步的报告信息。检测机构：XXXX检测认证有限公司（2）附件要求：
附件文件需按照“【机构名称】+【报告号】”的格式命名。
2、准备材料提交申诉
商家需要在收到本违规处理通知时起3*24h内，将与检测机构沟通并发送邮件的沟通记录截图上传到Temu平台的申诉入口。
若超时未上传，申诉入口将关闭。商家也可先填写“材料准备中”，并于7个工作日内补齐材料。
卖家需通过邮件与检测机构官方邮箱沟通核实资质文件的真实性，并将前述内容进行截图，上传至【申诉信息】-【申请材料】处，截图需包含以下内容：
1）发送给检测机构的原邮件(截图即可);
2）检测机构答复资质文件真实且有效的回复邮件(截图即可);
3）由检测机构出具的资质文件真实性声明，声明内容包括但不限于：检测时间、委托方信息、资质文件报告号、真实性说明、检测机构落款等能够证明资质文件真实有效的信息，并加盖检测机构公章；
4）本次违规商品涉及的资质报告文件及报告号，以及发件人和收件人的完整邮箱地址。
上传平台核验成功后会解除惩罚，如未按照要求申诉的，会视为申诉失败。若对本次违规处理无异议或未申诉，请及时上传新的合规有效检测报告，从而帮助相关商品恢复销售。
如果您的资质确实是假的，需要找正规检测机构重新送检，新的检测报告出来后在原入口重新上传，新检测报告审核通过后会解除黑名单。
需要注意的是，如果不确定您的检测报告100％准确一定不要二次上传，被平台再次发现造假情况非常严重！
二、TEMU为何会严查资质？
为了保证销售产品的安全合规性，Temu也要求提交的相关认证证书必须是真实有效的，因此逐渐加强了对资质合规的审查力度。
有些卖家可能存在以下情况:
△直接使用产品供应商提供的资质证书，未主动去核实证书检测的真实性和全面性，提供的证书可能缺少某种检测，因此平台驳回审核；
△在被Temu驳回审核后，未重新去做检测，而是在原有证书上进行修改，进行二次提交；
△未经检测的商品混在已检测的商品报告中或在报告中增加展示样品图等；
△直接篡改原始报告，P图造假。
当一旦被平台发现店铺商品存在资质材料违规问题时，将采取以下处理措施：
移除站点：违规商品将被从平台上移除，无法再展示和销售。
限制发货：违规商品的发货权限将被限制，商家无法继续发货。
限制提现：店铺部分资金将被限制提现，确保商家能够承担后续的责任和赔付。
同时，商家还应按照相关协议及规则承担支付赔付金等责任。这一举措旨在维护平台的公平性和消费者的合法权益。
面对Temu平台的新规，商家应积极响应并加强自查自纠。对于存在问题的商品和店铺，应及时整改并申诉。同时，选择靠谱正规的平台服务商也是关键点。
另外，近期Temu也发布了要求，所有商品的每个型号、材质、颜色都必须经过单独检测，合格才能上架，否则后果严重！再也不能像以前一样将不同型号、不同系列或颜色的产品合并资质。
不管是外观相似还是仅限颜色差异，所有的电子产品、饰品等都要符合不同认证要求（如LVD、EMC、FCC、RED、IP、PSE、ROHS等）。每个不同款式、不同外观的产品都必须单独送检，确保符合平台标准。
其实前不久，欧盟委员会宣布根据《数字服务法案》（DSA）对TEMU平台正式启动调查程序。而这也预示着TEMU的商家在欧洲市场将面临全面合规化运营的新挑战。随着平台对合规性的要求愈发提高，各项审查趋于严格，卖家务必保证产品合规。
（来源：MJCM跨境合规）
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