数字经济新蓝海：菲律宾支付市场崛起与机遇

关键洞察

2023年，电商购物用户数超1311万人。

2029年，电商市场用户数量预计达3160万人。

89%的菲律宾在线购物者是年龄50岁以下的中年和青年人群。

超过42%的购物者认为提升自助结账体验是改善购物体验的关键。有23%的消费者表示，对支付安全性的担忧是阻碍他们网购下单的主要因素。

2022年，菲律宾用户平均每月使用16次数字钱包应用，数字钱包应用下载次数超过1.14亿次。

2023年，数字支付交易值接近300亿美元，在东南亚国家中排第三，仅低于印尼和泰国。

2023年，数字钱包的用户群高达4620万，预计在2028年接近7000万用户。

GCash是菲律宾最受欢迎的数字钱包，市场份额达到89%。Antom与GCash深度合作，支持小程序、先买后付、定制化营销及引流等服务。

迷人的热带岛屿风光，

拥有年轻且充满活力的人口结构，

东南亚的数字化新星，

电商和数字支付快速崛起…… 

你猜到是哪一个国家了吗？

它就是，菲律宾。

那么，关于菲律宾你还知道多少？

菲律宾消费者有哪些独特的消费习惯？

他们通常用什么方式支付？

企业出海到菲律宾，到底要如何收款？

今天我们将带你深入剖析菲律宾市场！

菲律宾概况

菲律宾市场概况

菲律宾拥有1.18亿人口，在东南亚国家中排名第二（仅低于印尼），人口增速较快，其中近64.3%为劳动人口，年龄中位数为25-26岁，官方语言为菲律宾语和英语。

菲律宾国内生产总值（GDP）在东盟国家中排名靠前，2023年GDP超过4371亿美元，同比增长5.55%，近三年来增速稳健。近年来，菲律宾电商市场呈现快速增长趋势。2023年电商购物用户数超1311万人，据Statista分析，预计2024-2029年电商市场复合年增长率为11.27%。

菲律宾的储蓄账户使用/持有率53%，信用卡使用/持有率28%。

看完菲律宾的市场概况，让我们来看看菲律宾的经济概况。

菲律宾经济概况

2023年菲律宾人口超六成为15-64岁的人群，这也是消费的主力人群。服务业是当之无愧的菲律宾第一产业，占比62.4%。失业率自2021年疫情后迅速回落，在2023年降到2.23%，低于全球最大的几个经济体。

此外，菲律宾也是一个进口大国。2023年，菲律宾的商品进口额已经高达1357.5亿美元，主要进口的商品为电气和电子设备。中国已连续六年成为菲律宾最大贸易伙伴。

以上就是菲律宾的整体概况，相信通过这些数字，你心里应该对菲律宾到底是一个什么样的国家有了个大概了解。那么接下来我们就来更进一步了解，菲律宾人的消费情况。

菲律宾消费趋势

菲律宾国家统计局发布数据显示，2024年第二季度菲律宾GDP同比增长6.3%。菲律宾国家经济与发展局局长阿塞尼奥·巴利萨坎表示，尽管过去两年的高通胀和高利率对经济成长造成一定拖累，第二季度的强劲增长令人鼓舞，显示出经济发展的韧性。那么，让我们看看菲律宾以家庭为单位的收入与支出情况：

可以看到，2023年菲律宾家庭年收入约6218美元，较前几年有较大增长。2023年家庭支出约4544美元，其中食品和饮料排名第一，占支出的36%。

随着1.18亿人口的收入和购买力的不断增长，为商家创造了巨大的机会，数字化的快速推进更是促进了电子商务的发展，接下来我们具体了解下菲律宾的实体零售和电子商务的情况。

实体零售

菲律宾零售商协会（PRA）预计，零售行业对GDP的贡献将持续上升，并在2024年底至2025年初达到约20%。

2024年菲律宾零售市场规模估计为667亿美元，预计到2029年将达到960.2亿美元，在预测期内（2024-2029年）复合年增长率为7.56%。

电子商务

菲律宾电子商务的崛起源于互联网和智能手机的广泛普及。Lazada和Shopee等电商平台提供的一站式购物体验极大推动了在线购物的增长。COVID-19疫情加速了消费者从线下转向线上购物的趋势，形成了长期的消费习惯。此外，政府通过电子商务路线图与物流基础设施的改善，进一步支持了该行业的发展。

在菲律宾，2023年，网上购物的用户已达1311万，而据Statista数据预测，到2029年，这个数字将达到3160万。

据预测，菲律宾电子商务市场商品交易总额在2025年有望达到350亿美元。2023年，菲律宾电子商务用户平均消费金额为411美元，据预测在接下来的两年内仍会持续增长。

看完这些数据，我们了解到菲律宾巨大的电子商务市场潜力。那么菲律宾的电子商务用户都有哪些特点呢？让我们通过一些数据继续分析一下。

菲律宾的在线购物者主要集中在45岁以下的中年和青年人群，占总数的88.9%。男性购物群体比例高于女性，占比约57.2%。菲律宾九成以上电子商务访问通过智能手机实现，少部分在笔记本电脑或其他电子设备上访问。

根据2023年在菲律宾进行的一项调查显示，约24.83%的受访者表示他们每月进行一次在线购物，约10.96%的受访者表示他们一周进行多次在线购物。

那么菲律宾人都在网上进行哪些电商活动呢？在2023年，约57%的受访者表示，他们在电商活动中购买过产品或服务。

网站评论是影响他们网上购物下单的主要信息源。

而阻碍菲律宾消费者进行线上购物的最大因素是缺少产品质量保证。同时，有23%的消费者表示，对支付安全性的担忧（支付信任）也是阻碍他们网购下单的主要因素。菲律宾消费者认为，改善快递选项和自助结账体验是提升整体购物体验的两个关键方面。

菲律宾消费者网上购物购买最频繁的商品是服装、鞋履以及化妆品和身体护理。另外，69%的消费者认为购物评论非常有帮助；66%的消费者当有重大采购计划时，会先在网络上搜索一下；44%消费者倾向于在同一平台上不同的商家处购买商品。

通过以上数据我们不难发现，菲律宾消费者喜爱网上购物。你是不是会好奇，除了网上购物，他们的生活有多大程度被数字化的全球浪潮影响到呢？

数字化行为

根据Statista提供的最新数据表明，2024年菲律宾互联网用户规模达到8698万人，整体互联网普及率接近90%，预计在2025年达到98%。那么，这么多网民，他们上网都在干什么？

截至2023年第三季度，菲律宾互联网用户每天使用互联网的时间约为8小时52分钟，使用社交媒体、观看电视和收听流媒体音乐的时间也较长。

这么大的数字化群体，他们对于数字支付的接受程度如何呢？

2023年，数字支付在菲律宾的渗透率为50.92%。数字支付交易值接近300亿美元，在东南亚国家中排第三，仅低于印尼和泰国。这些数据表明，菲律宾民众对于数字支付的接受度非常高。根据2022年的一项调研显示，菲律宾消费者使用数字支付主要的用途分别是支付账单、在线购物和亲朋转账。

支付市场现状

根据Statista数据显示，菲律宾数字支付用户数量在过去几年持续增长，2025年将达到6664万人，数字支付交易额将超496亿美元。

如下图所示，菲律宾消费者如此青睐数字支付的最大原因就是方便、使用简单、交易速度快。

根据IDC的调查显示，86%的商家对卡支付的接受程度最高，紧随其后的是数字钱包、线下支付、实时/二维码支付等方式。先买后付接受度仍有待提高。随着菲律宾数字支付的普及，传统支付方式（如货到付款）可能逐步被取代，商家需为这种转变做好准备。

前面我们发现菲律宾消费者使用数字支付时，最主要的用途之一是在线购物。那么在电商中，各类支付方式的使用占比又是如何？

我们看到，如上图所示，2023年，数字钱包已经成为电商购物中最受欢迎的支付方式，其次是卡和银行转账。

下面，我们围绕数字钱包、卡、银行转账等支付方式分类逐一介绍其详情。

支付方式分类详情

在菲律宾，由于很大一部分消费者没有银行账户或银行服务不足，越来越多的消费者转向了数字钱包，同时由于政府推动了统一标准，进一步提高了数字钱包的接受度。

菲律宾数字钱包的用户群，2023年就达到了4620万，并在接下来几年内会有明显增长，预计在2028年接近7000万用户。这一爆炸式增长也推动了菲律宾电子商务的蓬勃发展，数字钱包现已成为电子商务中排名首位的支付方式。

在2022年，菲律宾用户平均每月使用16次数字钱包应用，数字钱包应用下载次数超过1.14亿次。

菲律宾有众多数字钱包，哪些数字钱包最受当地消费者欢迎呢？见下图：

根据Statista在2023年的一项调研显示，GCash当之无愧是菲律宾使用最广泛的数字钱包，市场份额高达89%，占主导地位。

卡包括信用卡和借记卡两种。

菲律宾的信用卡和借记卡使用率逐年稳步上升，但菲律宾并未经历过信用卡革命，直接过渡到了电子钱包或其他本地支付方式，因此卡支付增长空间不大。

菲律宾的卡品牌以本地卡品牌为主，其次是万事达和Visa：

如图所示，2023年，菲律宾信用卡支付交易额约为1.7万亿比索，而菲律宾借记卡支付交易额约为1.2万亿比索。

截至2023年，菲律宾数字银行用户增长迅速。以Maya Bank为例，其用户数量显著增加，存款人达到300万，较前一年增长超过一倍。Maya Bank目前占据了菲律宾数字银行存款人市场的57%。

BSP国家二维码支付标准（QRPh）是菲律宾央行推出的数字支付解决方案。QRPh系统简便经济，用户只需扫描二维码即可支付。目前，QRPh已在超过16万个商户接入点使用，包括各类企业和政府机构。

2023年，菲律宾的P2P（个人对个人）二维码交易额约为1016亿菲律宾比索，P2M（个人对商户）二维码交易额约为549亿菲律宾比索，较上一年增长迅速，由此可见二维码支付在菲律宾势头强劲。

了解了菲律宾的数字钱包和卡支付方式后，我们再来看下另外两种在菲律宾占比很高的支付方式：现金支付和先买后付。

现金仍是菲律宾最受欢迎的支付方式之一，这主要归因于该国大量的无银行账户人群，传统上难以向数字支付转移。预计2019年至2025年间，现金在菲律宾总交易价值中的占比将从47%降至27%。

随着电子商务市场的发展，菲律宾出现了其他数字支付方式，先买后付就是其中之一。尽管目前其规模较小，但2020年菲律宾在电商领域的BNPL支出达0.05亿美元，预计到2025年将达到0.57亿美元。

这一增长预测主要基于菲律宾大量无银行账户和信用卡的群体。BNPL为他们提供了一种无需信用卡即可分期付款的便捷替代方案。目前，包括BillEase和TendoPay在内的多家金融科技公司已在菲律宾推出了BNPL服务。

支付趋势及未来发展

根据IDC 2024年对东南亚支付市场的调研，过去12个月菲律宾的支付趋势如下：

●菲律宾是一个充满活力且增长迅速的数字市场，庞大的人口（1.18亿）和收入增加带来了巨大的商业机会。

●菲律宾的数字支付市场正在蓬勃发展，以数字钱包为主导，非卡类支付方式快速增长。在政策和市场的推动下，数字支付的普及有望进一步加速。

●本地支付方式（如实时转账工具InstaPay和PESONet）正快速增长，2024年第一季度同比增长33%，预计未来将持续攀升。

调研还发现，商家认为以下支付方式对未来很关键：

●尽管菲律宾传统上偏爱现金支付，但数字钱包等新型支付方式在电商支付中快速普及。同时，菲律宾商户对跨境支付和加密货币等创新支付方式也逐渐产生兴趣，以扩大客户群体。

●随着数字支付在菲律宾的普及，货到付款等传统支付方式可能逐渐被取代，商户需为这些变化做好准备。

●跨境支付和语音支付是商户最关注的创新支付方式。随着菲律宾参与跨境支付项目Nexus计划，跨境支付有望进一步发展。

Antom在菲律宾

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● 集成流程简单快捷，一次集成即可支付方式全面触达。

Antom在菲律宾支持的支付方式

Antom在菲律宾支持的支付产品及能力

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（来源：Antom）

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