AI改变电子邮件营销的五种方式

好奇AI如何改变电子邮件营销格局？那这篇文章将为您解答！

AI是指让计算机系统得以执行通常依赖人类智能才能完成任务的技术。包括语音和图像识别、基于数据分析做出决策等。它通过机器学习实现，即利用大量数据训练算法，使其识别模式并预测。AI在语音与图像识别、人类语言理解，甚至自动驾驶汽车等诸多领域均有应用。

AI技术正彻底变革人们发送、阅读邮件及与邮件互动的方式。但并非所有营销人员都了解电子邮件营销中的AI应用，以下将深入探讨。

本文整理了电子邮件营销领域中由AI驱动的五项进展，相信会给您带来启发。阅读完，您将快速了解以下内容：

l人工智能对电子邮件营销活动的作用；

l人工智能带来的优势；

l人工智能实现电子邮件个性化的途径；

图片来源：亿业

电子邮件营销中的AI是什么？

电子邮件营销中的AI，是运用人工智能技术实现邮件活动自动化、个性化、分析及优化。AI工具模拟人类智能，从过往数据学习并做出相应反应。其驱动的算法能分析用户行为模式，深入了解最适合每位客户的内容。

让我们看看它的实际效果。假设您正在为加拿大的 Dialpad 网络电话（VoIP）公司开展电子邮件推广活动，借助AI可实现：

l自动比较不同的主题行并选择效果最佳的主题行;

l根据用户过去的行为、偏好或位置个性化电子邮件。例如，如果您的客户位于加拿大多伦多，则电子邮件中的关键字可以是“多伦多的商务电话服务”;

l分析客户数据，找出购买过程中客户流失环节;

l优化您的营销活动，以实现最大的参与度和转化率;

这些只是电子邮件营销现在提供的 AI 驱动优势中的一小部分。继续阅读以了解有关电子邮件营销中的 AI 的更多信息，以及它如何帮助您充分利用您的活动。更多内容如下。

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AI在电子邮件营销中的应用：改变营销格局的五种方式

以上了解了电子邮件营销中AI的概念，下面看看具体的AI驱动营销策略，助力从营销活动获取最大收益。以下是人工智能改变电子邮件营销格局的五种方式：

1.AI助力撰写更有效的邮件主题行

邮件主题行是电子邮件的关键，对吸引用户参与和转化至关重要。事实上，33% 的邮件收件人依据邮件主题决定是否打开邮件。

AI如何助力？AI驱动工具可以分析用户行为模式并比较不同的主题行，以确定哪些主题行表现最好，确定最佳主题。例如，当潜在客户不再回复后撰写有效的“冷启动”邮件，使用AI工具将帮助您根据您定位的关键词和活动类型生成最有效和吸引人的主题行。

例如，如下所示的 Keap 工具会根据您要发送的消息类型和发送给谁，为您提供不同的强大主题行：

图片来源： keap

图片来源：keap

2. AI 可以帮助您创建个性化的时事通讯

绝大多数客户重视邮件和时事通讯的个性化，期望获得针对性的沟通，而非愿意被归为统一的邮件列表。Hubspot 研究表明，消息个性化是电子邮件营销的有效策略之一，72% 的客户表示收到个性化内容时更可能购买产品。

AI技术可实现此目标。AI工具可以分析客户数据，推断用户可能参与的内容类型，定制电子邮件。以 Lavender 为例，它从互联网收集客户及其公司数据，分析社交数据、性格类型等，为撰写个性化邮件提供建议。

又如，如果您发现人们访问您的招聘网站，AI驱动的技术可以识别这一趋势，并在您发送的电子邮件中建议相关产品和服务。

3. AI有助于更好地理解客户生命周期

电子邮件营销不仅仅是发送电子邮件。它是关于理解客户行为和偏好，以便您可以为客户提供无缝的体验。

客户的生命周期是这一过程中的关键因素。它包括客户旅程的所有阶段，从认知到购买。像Salesforce这样的工具可以分析您的客户数据，并使用 AI 创建细分，这有助于您创建更有效的电子邮件，针对客户旅程中的不同点。

此外，假设您发现您的业务吸引了许多新客户，但没有很多回头客。可以使用相同的AI分析工具来确定潜在客户在哪个环节流失，从而了解可以做些什么来改进。例如可能需优化客户支持邮件，因其常是客户停止互动与放弃购买的环节。通过有效运用数据调整邮件，可提高客户留存率。

4. AI有助于提高邮件送达率

邮件送达率在电子邮件营销中至关重要，邮件若被误判为垃圾邮件，发送的信息容易被忽视。

借助AI可自动分析调整邮件内容，避免触发垃圾邮件标记词汇或短语，提高送达率。例如，Microsoft 的 Dynamics 365 有一个“垃圾邮件检查器”，它可以检测可能被垃圾邮件过滤器标记的单词或短语，并提供如何改进的建议。

此外，AI也可检查发件人与收件人地址，确保邮件发往合法账户，还能扫描邮件内容，检查恶意链接与恶意软件，保障客户安全，提高邮件送达收件箱的几率。

5. AI实现电子邮件文案撰写自动化

为电子邮件撰写有效的文案可能是一个耗时的过程。AI工具可以通过自动生成高质量、符合品牌风格的电子邮件内容，帮助您加快这一过程。

一些AI写作工具使用人工智能生成的模板，快速创建符合你品牌风格和邮件目的的文案。通过输入一些提示信息，这些工具可以生成多个电子邮件模板供你查看、选择，并根据需要进行调整。例如，以下内容就是使用 copy.ai 工具生成的：

图片来源：copy.ai

图片来源：copy.ai

还可以使用 ChatGPT 、DeepSeek等AI工具撰写开发邮件，并对电子邮件草稿、时事通讯或营销文案进行无限定制。

AI将如何改变电子邮件营销策略

将AI整合到电子邮件营销策略中，可以通过AI驱动的分析和文案撰写工具优化活动，更好地理解客户行为。使用AI驱动的分析跟踪活动的成功，以便根据需要做出调整。利用AI文案撰写工具快速创建高质量的个性化电子邮件。将AI整合到客户服务流程中，为客户提供无缝的体验。无论企业处于起步阶段还是已经拥有丰富的营销经验，AI都可以帮助将电子邮件提升到一个新的水平。

（来源：小亿）

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