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2025-05-06 10:46
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图片来源：图虫创意
母亲节，是每年一次的情感营销“黄金档”。但真正聪明的品牌，早已不再满足于“当天销量爆发”。他们关注的，是如何通过这场节日营销，撬动“情感+忠诚”的双重杠杆，把一次性的送礼需求，转化为品牌的长期用户资产。
对于中国的出海品牌和跨境电商卖家来说，这不仅是一个销量机会，更是建立品牌忠诚度、激活老客户、拉动复购的“绝佳时期”。
在西方文化中，母亲节的购物行为，通常是由孩子为母亲挑选礼物。但这意味着你可以通过一笔订单，打通两个潜在用户的心智：
送礼者：希望选一个“用心、特别、有意义”的礼物
收礼者：体验品牌产品，有可能成为未来的忠实客户
这是一场以“情感”为锚点的双向获客。而你是否能把这份情感延续下去，决定了这个节日是否只是“昙花一现”。
84%的美国人会庆祝母亲节，2025年预计消费将达到335亿美元。其中，35-44岁人群的消费力最强，这正是各大品牌争夺的核心客户层。
想在这场红海竞争中脱颖而出，仅靠折扣还不够，忠诚计划才是赢得长线用户的关键：
•回顾去年购买行为，定向唤醒老用户
比如：向去年在母亲节购买过礼物的用户发送个性化提醒，告诉他们积分余额可抵扣今年的母亲节好礼。
•激励用户“升级”忠诚等级
如果某个用户距离下一级别只差一步，不妨告诉他：“再买一份母亲节礼物，即可解锁专属福利。”
•引导注册与互动
鼓励访客注册账户、完成偏好问卷、上传送礼对象信息，换取积分或小礼物，不仅提高了用户粘性，还能采集宝贵的用户洞察。
消费者的选择越来越多，只有“记住你”的品牌，才有复购的机会。你可以选择提升产品力，比如：
1.打造节日限定款，强化纪念意义
在包装设计、配色、产品命名上融入母亲节元素，如限量玫瑰色、印有温馨文案的包装，或是“致妈妈的特别款”。通过“限时+限定”制造稀缺感，激发购买欲望。
例：Stanley推出母亲节限定Quencher杯子
2.附加情感元素，强化仪式感
在产品中加入“情感承载”功能，提升产品的情感价值，让用户送出“不只是商品”的礼物。
例：Coach在母亲节推出“I Got It From My Mom”系列广告，强调母女之间的时尚传承。
从用户视角出发，推出“适合妈妈使用”的产品变体。如操作更便捷的家电、功能更聚焦的美容仪、适合通勤或居家穿搭的服饰，强调“妈妈真的会用上”的实用性。
例：Lululemon精选母亲节礼物，让妈妈运动更加舒适。
或者通过会员权益来增加吸引力，比如：
•针对去年热销单品推出“双倍积分”奖励，让用户在熟悉的购买中获得更多价值。
•提前开启母亲节专属活动，给予会员抢先体验的机会，强化“尊享感”。
•推出“买礼送自己”组合优惠，满足送礼与自购双重需求，增强购买动力。
通过这些巧妙设计，不仅提升转化率，也逐步在消费者心中建立“值得回购”的品牌形象。
节日结束了，用户也就流失了？不！关键在于你的后链路运营策略，比如：
•未注册用户唤醒：向“游客身份”下单的顾客发送邀请，注册可获额外积分；
•积分提醒：利用“你还有积分未使用”的推送，再次召回用户；
•节后促销延续：在母亲节后4-6周内推“双倍积分”或“宠爱自己”主题活动，引导二次购买；
•用户生成内容（UGC）激励：鼓励顾客晒出母亲节礼物照，发帖即可得积分，打造口碑与社交声量；
•好友推荐奖励：让孩子“推荐妈妈注册会员”，完成首购双方都有奖励，用户增长更自然。
母亲节，不只是一个营销节点，而是品牌忠诚的起点
真正有远见的品牌，不会把母亲节当作“短期业绩的救命稻草”，而是“全年增长的引爆点”。
从节前蓄水、节中转化、节后运营三步走，构建以忠诚体系为核心的用户闭环，才能让一次情感消费，演变成长期复购的品牌资产。
毕竟，花会凋谢，巧克力会吃完，但消费者心中“值得信赖且懂我”的品牌印象，会留得更久。
（来源： Bakers出海观察员）
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