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2025-05-20 17:36
速卖通卖家发货了买家还能退吗？
卖家一旦发货，买家是否可以退款，这取决于多个因素。
1、买家需要检查商品的状态和卖家设置的退货政策。大部分卖家在产品页面会明确标注是否接受退货，以及可接受退货的条件。
如果商品在运输过程中损坏或与描述严重不符，买家可以在收到商品后，通过速卖通平台发起退款申请。此时，买家需提供相应的证据，如照片或视频，以证明商品存在问题。
2、如果买家在收到商品后简单不满意，想要退货，这时候的处理方式则更加复杂。一些卖家可能会设定一个在收到货物后的“无理由退货期”，通常为15天或30天，具体天数可以在商品页面查看。如果卖家页面未明确表示支持无理由退货，买家需要直接联系卖家协商解决。
速卖通退货运费谁承担？
1、如果是因为客户个人原因无理由拒收，例如未检查商品质量和有无破损的情况下拒签，退回的运费应当由客户自行承担。
2、如果是因为商品存在质量问题或者卖家发错、少发商品等原因导致客户拒收，退回的运费应当由卖家承担。这种情况下，退回运费作为纠正卖家错误的成本之一，应由卖家负责。
3、如果是快递公司在运输过程中造成了商品的损坏或丢失，导致客户拒收，退回的运费可能由快递公司承担。根据《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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