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2025-06-20 14:34
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升级版TikTok Shipping配送失败包裹该怎么接收，包裹接收操作规范
1.包裹入库登记
包裹到达时，扫描并在系统中登记所有失败配送包裹。
核对包裹信息及商家信息与发货记录是否一致。
2.包裹检查
检查包裹是否有外观损坏、标签错误或缺件情况。
将包裹分类为：
可再次销售（无损坏，物品正确）
损坏（物理损坏或缺件）
标签错误（地址错误或错投）
3.分类处理
可再次销售包裹：
移至库存仓储。
更新系统库存及包裹状态。
损坏包裹：
移至指定的损坏包裹暂存区。
记录损坏详情，并及时上报相关团队进行后续处理。
标签错误包裹：
通知负责团队进行调查并重新贴标。
协调快递公司重新处理包裹配送。
4.记录与沟通
确保所有配送失败包裹在系统中有完整登记。
保持准确的记录以便分析配送失败原因，提升后续操作流程。
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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