直邮营销：2025年消费者期望收到的品牌直邮

回顾上半年，2025年的直邮营销活动显然正在创造新的发展势头。随着品牌不断适应不断变化的消费者行为和不断提升的期望，直邮将继续作为可靠且高效的营销渠道。

基于对消费者行为的调查和行业趋势的变化，B2B和B2C品牌将如何通过直邮营销或如何改变直邮营销策略来吸引消费者的注意，成为了品牌营销活动是否有效的关键。

直邮影响力的差距

据统计，67%的营销人员表示，与2024年相比，直邮的效果有所提升。对于许多品牌而言，直邮在推动响应方面优于其他渠道，尤其是在获取客户和保留客户等关键的营销目标上。

同时，直邮如今已成为第二大最具影响力的广告渠道，仅次于电视/视频流媒体服务。而且44%的消费者也表示，在收到品牌的两到三封直邮后会做出回应。

这也表明，如果光靠发送一次性直邮邮件来达成营销目标，可能会错失打造口碑和奠定坚实增长基础的机会。

例如，一家助听器制造商在其最初的直邮活动开始时就定期进行A/B测试。经过为期八个月的测试后，通过获得的经验、不断完善的策略和总结到的市场偏好，最终促成了大规模的直邮活动，其邮件数量迅速从5万封增加到50万封。该品牌的业绩也显著提升，CPA/CAC 下降了25%。

直邮个性化的元素

据统计，39%的品牌营销人员表示，能够个性化信息是他们投资直邮营销或将直邮纳入营销策略中的首要原因。消费者也认同这一观点，23%的消费者表示，个性化元素是给品牌的直邮广告留下积极印象的主要因素；

而且，50%的消费者承认，不相关或不合时宜的直邮邮件会让他们感到沮丧。正因如此，真正的个性化不仅仅是在直邮中添加消费者的名字。以下是如何通过个性化提升直邮影响力的方法：

认知：如果您的潜在客户正在寻找特定问题的解决方案，或感觉生活中缺少了一些东西，又或者他们期待改变生活方式等。这也是一个向消费者介绍他们潜意识中没有考虑过或之前没有意识到的问题或机会。

考虑：如果潜在客户已准备好与品牌互动，并且已经排除了不符合其需求的品牌，利用直邮来提升品牌竞争优势，让受众更加接近转化。

决策：买家已经选择了产品/服务并准备购买。通过直邮让他们彻底了解品牌以及与竞争对手的区别所在。

保留：向现有客户销售产品的可能性比向新客户销售产品的可能性高出70%，而且回头客的复购利润更高。既然已经成功地将潜在客户转化为客户，那就利用直邮提升客户忠诚度。

无论品牌的营销目标是获取新客户还是维系现有客户关系，与直邮自动化平台合作都能确保品牌能够制定有效的营销计划，并及时将邮件送达至目标受众手中。

整合直邮与其他营销渠道

营销渠道不应该总是独立运作的，直邮也不例外。据统计，97%的品牌营销人员表示，当直邮与展示广告、电子邮件或短信等数字触点相结合时，营销效果会得到明显提升。

消费者的偏好是一致的，但前提是营销体验要流畅自然。根据研究发现，如果营销信息传递和创意保持一致，38%的消费者在同时收到直邮和数字广告后更有可能与品牌互动，而脱节的营销内容则会削弱品牌影响力。

比如，网站落地页可以看作是多渠道营销的关键一环，它充当着从实体到数字的桥梁。当品牌的直邮内容和线上体验都在讲述同一个内容时，则更能强化营销信息，引起消费者的注意到。

直邮营销作为传统的、有效的渠道，对于推动潜在客户行动、消费者也参与度来说是品牌必不可少的营销策略之一。花时间调整策略，在频率、相关性和一致性方面取得突破的品牌，将在2025年的直邮营销活动中获得更大的回报。

（来源：（来源：Mailzone直邮营销））

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