在做谷歌SEO的过程中，有一个需要特别注意的基础点，那就是保持NAP一致性。那么NAP具体是什么？NAP是Name, Address, Phone Number三个词的缩写，指的是你的公司名称、地址和电话。这三项在互联网上必须保持一致，尤其是在各种本地目录（local directories）和Google My Business（谷歌商家资料）中。如果NAP信息混乱，就会让谷歌对你网站的信任度下降，影响你在本地SEO中的排名。而保持NAP一致性并不是一个复杂的事情，接下来的内容会逐步告诉你如何操作并提升排名。

明确标准NAP信息

一. 确定标准化格式

无论你的公司有没有多种写法（如简称或不同语言版本），都必须先整理出一个确定的标准纳入文件。

操作步骤：

1. 打开Excel或Google表格，创建一份记录表，列出以下三项：

- 公司名称（Name）： 确认是用全称还是简称，例如AB Trading Co.。

- 地址（Address）： 确保地址完整且格式统一，避免混淆。Street 和 St.只能使用一个版本。

- 电话（Phone Number）： 推荐用国际格式，如+86 123-456-7890，避免只留三个城市代码。

2. 确保以上内容与营业执照或官方文件保持一致。

二. 检查现有信息

在互联网上查找你公司在哪里已经列出了NAP信息。

操作步骤：

1. 用Google搜索你公司名称，观察结果。

2. 记录所有网站显示的NAP信息，找出错误或不一致的地方。

优化Google My Business（GMB）

一. 创建或登录GMB账户

操作步骤：

1. 打开Google My Business官网。

2. 注册新账户或登录已有账户。

3. 填写标准NAP信息，包括公司名称、地址、电话、营业时间等。

4. 如果需要进行地址验证，选择接受邮件验证的方式输入代码完成。

二. 上传图片和描述

操作步骤：

1. 添加公司门面照片和团队图片，尽量使用高清图片。

2. 在业务描述中加入关键词和本地信息，比如你服务的领域和地区：我们主要为深圳和东南亚客户提供出口代理服务。

三. 定期更新信息

操作步骤：

1. 每当电话号码或地址有变化时，及时从后台更新。

2. 发布最新业务动态，比如新产品上市或展会信息。

规范所有在线目录

NAP信息经常同时出现在Yellow Pages、Yelp或其他行业相关网站上。因此，每一个地方的NAP都需要匹配。

一. 列出目标平台

操作步骤：

1. 找到所有目标客户可能用到的平台。

2. 标记哪些目录允许你自己修改，哪些需要提交申请。

二. 修改NAP信息

操作步骤：

1. 对允许更新的目录自己操作——逐条进入平台手动核对。

2. 对需要联系管理员修改的平台，发送更正请求邮件，邮件内容包括：

- 具体修改内容。

- 官方证明文件（如营业执照、公司官网截图）。

3. 定期进行检查

每隔几个月重复检查一次，尤其是在添加新的目录或代理平台时。

添加结构化数据

谷歌更倾向于检索结构良好的信息，网站内的结构化数据可以提升你在本地搜索的排名。

一. 使用结构化数据标记NAP

操作步骤：

1. 在网站首页HTML代码中添加以下代码：

```html

<script type=application/ld+json>

{

@context: https://schema.org,

@type: LocalBusiness,

name: 你的公司名称,

address: {

@type: PostalAddress,

streetAddress: 你的街道地址,

addressLocality: 你的城市,

addressRegion: 你的省份,

postalCode: 你的邮编,

addressCountry: 你的国家

},

telephone: +86 123-456-7890

}

</script>

```

2. 保存并上传到你网站的服务器。

二. 检查数据标记

可以使用谷歌的结构化数据测试工具检查是否成功。

优化客户体验和评价

谷歌不仅仅依赖NAP信息，还会通过用户评价了解你的信誉度。

一. 收集客户评价

操作步骤：

1. 通过邮件或在客服聊天中发送评价邀请。

2. 添加简单的评价流程引导，如带上Google评价页面的链接。

二. 回复客户反馈

操作步骤：

1. 对好评表示感谢，用礼貌的语言维护良好形象。

2. 对差评详细解释或提供解决方案，这会显示出你的责任感。

注意事项：

不要尝试通过购买或虚假的评价提升评分，因为谷歌算法对造假行为会直接进行打击。

使用工具追踪NAP一致性

一. 工具推荐

常见工具：

- Moz Local

- BrightLocal

- Yext

二. 操作步骤

1. 登录工具后导入你的标准NAP信息。

2. 扫描现有的目录，检查是否出现错配或信息空缺。

3. 根据工具建议直接更新或联系平台支持。

费用：

上述工具收费通常在年费1500-3000元人民币之间。

（来源：跨境老兵Michael）

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