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2025-12-04 14:16
因为每个月我只能发4篇内容，而且这次两个内容都是近期产生、也是群里问的比较多、但是解决又比较简单的问题。所以这两个问题我放在一篇文章里发了。
一、9月开始亚马逊会把卖家自动加入imagessmith项目，导致广告转化暴跌。
二、亚马逊原产地标签警告。
上周在给一个大客户做每月例行复盘的时候发现，其中一个产品的排名有所下降。排查了多方面原因后，发现问题出在主推词的广告活动上。
在9月开始，这个过往表现优秀的广告活动突然转化率暴跌。我仔细排查了词、差评、退货之后发现：会话数量下降严重。在后续的排查过程中，偶然在前台发现：广告的主图被替换了！
图片来源：亚马逊前台截图
（因为涉及客户敏感信息，经客户同意，做了脱敏处理，这里感谢陈总授权）
产品主图被替换成了详情图里的细节描述图，后客户与客服沟通，回复如下：
Amazon is testing lmageSmith, a new service that dynamicallyselects which product image to display in Search results based onRather than always showing thecustomers"search queries.default product image, lmageSmith will select the most relevantimage from the product's existing detail page photos.
How it works:-Uses Vision-Language Model (VLM) to analyzeproduct attributes shown in images.-Selects the most relevantimage based on shopper's search query.-Draws only from theproduct's existing detail page images.
意思是：
亚马逊在测试imagessmith，这是一项新服务，可以根据客户的搜索查询动态选择在搜索结果中显示的产品图像。
imagessmith不会总是显示默认的产品图像，而是从产品现有的详细页面照片中选择最相关的图像。
使用视觉语言模型(VLM)来分析图像中显示的产品属性：
-根据购物者的搜索查询选择最相关的图像。
-仅从产品现有的详细页面图像中提取。
最坑的是，这个项目是自动加入测试的。如果选的图好还好说，如果展示的图片质量较差，就会出现这种广告订单暴跌的情况。
Q：为何这个问题我要单独拿出来说？
A：因为这种测试往往会发生在表现较好的广告活动上。
我们都知道SP关键词定向会直接影响到你的点击份额和转化份额的累积，从而影响到你的搜索结果页自然位的展示。
如果因为这种测试，导致你的广告位点击率暴跌，那么自然位势必会受到严重影响！我这个客户的这款产品就是很好的例子。
排查手段：对比数据。
我们在客户每日反馈表里会有一个指标，3天转化率和点击次数，如下图：
图片来源：数据表格统计截图
如果发现自己广告数据出现大幅震动，且前台检视SP主图有所变化，那基本就确认是被imagessmith项目影响了。
如发现受此问题影响，可以开case找客服关闭。很多人问能不能提前开？你没参与这个项目，客服是查不到的，所以开了也白开。
关于最近很多卖家收到的提供缺失的原产国/原产地信息，很多卖家说我只做了美国，为什么也要提交这个因为英国问题产生的文件？
其实根本问题在于你的出口物流设置未关闭。
你允许了国际客户在美国亚马逊购买你的产品并配送，后台设置上关闭即可，等待10日后便会自动消除。
图片来源：亚马逊后台截图
（图片和解决方案来自于十六群群友谢伟明同学，在这里对他表示感谢）
关于原产地信息这个问题，通常是产生过跨国销售订单的卖家才会遇到。实际上你只做美国销售，其实也可以不用管他。但是有挺多粉丝在群里每天都有人议论，而且SP imagessmith项目的内容也偏少，所以就给大家顺带补充上去了。
封面来源/图虫创意
（来源：七号笔记）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
