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2025-12-31 17:25
TikTok Shop英国店铺违规可以申述吗？申诉规则分享
如果跨境卖家违反了平台政策，那么可点击“卖家中心-店铺诊断”标签页上各违规罚单，以了解详细的违规情况。
如果卖家认为平台对其采取的处罚措施有误，那么可通过“卖家中心” （【店铺诊断】 -【违规记录】）提出申诉。在收到申诉后，TikTok Shop将进行调查，并在适用的情况下采取纠正措施。
申诉规则如下：
针对同一项违规，卖家最多可提出两（2）次申诉。
卖家必须在平台落罚后的三十（30）个日历日内提出首次申诉。
若首次申诉被驳回，可在驳回后的十五（15）个日历日内再次提出申诉。
如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。
如果卖家决定放弃申诉权，或无法提供有效、清晰的文件证明真伪，则视作申诉失败。
TikTok Shop有权自行做出所有决定，二次申诉后的决定为最终决定。
在申诉时限过后提出的任何申诉将不构成有效申诉，TikTok Shop将不予复审。
在申诉过程中，卖家可能需要：
解释其申诉的理由。
提供证据，证明涉及的商品不存在卖家相关问题，以支持其申诉。
提供证据，证明卖家已解决导致买家差评的问题，且买家接受卖家的解释。
注意，卖家有责任收集和准备平台调查期间可能需要的所有证明文件。TikTok Shop也有权在必要时更改上述申诉规则。
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封面来源/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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