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2026-02-09 14:48
本文经授权转载自：跨境梅姐
2026年伊始，AI在跨境电商领域如何高效利用，已成为卖家们茶余饭后高频讨论的话题。
对于做亚马逊的卖家来说，真正重要的问题是：当购物者向亚马逊人工智能询问购买建议时，它会推荐你的产品，还是竞争对手的产品？
因为这才是新的战场。不仅仅是排名，不仅仅是关键词，不仅仅是广告。关键在于，当顾客输入以下关键词时，你的品牌/产品是否会出现在搜索结果中？【AI时代下，亚马逊卖家如何做好listing优化？2月28日深圳，2026开年首场亚马逊卖家峰会，官方+大卖共同支招亚马逊最新增长打法，涵盖广告、AI等多个维度，助力卖家爆单增长！点击此处快速报名】
AI 可见性（AI visibility）很简单。
它指的是当购物者描述问题、使用场景或偏好时，AI 系统将你的产品推荐给用户的次数。
这包括亚马逊平台外的发现（例如 ChatGPT 式的购物研究）和亚马逊平台内的发现（例如 Rufus 式的产品问答和引导式购物体验）。
过去，亚马逊卖家的增长计划可以概括为：关键词排名、提高转化率投放广告以捍卫市场份额……这些固然重要，但人工智能驱动的发现又增添了一个新的层面：你明白了吗？你可信吗？你是否具备同等水平？您是否最符合购物者的需求？
人工智能不会像人一样“阅读”你的商品信息。它会解析信号、提取声明、权衡一致性，并尝试自信地回答买家的问题。
如果你的内容含糊不清、不完整或前后矛盾，即使你的产品很棒，也不会出现在搜索结果中。
人们常说我们已经进入了后关键词时代。这并不完全正确。关键词仍然很重要，因为它们决定了顾客如何在亚马逊搜索中找到你，以及你的商品信息如何被索引。但从一个重要的方面来说，这确实没错，顾客不再需要理解你的关键词语言，他们可以用简单的英语交流：
·“我需要一款通勤用的防漏水瓶。
·“我想要一款温和的洗发水，适合敏感头皮。
·“我想找一份礼物送给经常露营的人。
人工智能会将这些信息转化为产品需求，然后筛选出最匹配的产品。
因此，真正的问题在于：即使买家没有使用你提供的确切关键词，你的产品信息是否也能清晰地回答他们提出的问题？如果不能，人工智能会推荐其他能够满足这些需求的产品。
有人开玩笑说，地球上每个人都在用 ChatGPT。
抛开夸张的说法，趋势显而易见：越来越多的消费者在点击进入亚马逊之前，就利用人工智能来缩小选择范围。
这改变了“漏斗顶部”的含义。消费者不再是直接在亚马逊上输入关键词并浏览第一页，而是通常的流程是这样的：
1、购物者询问人工智能该买什么？
2、人工智能会给出一份候选名单并解释原因。
3、购物者点击以确认选项
4、购买行为在亚马逊发生
如果你还没进入第二步，你的广告和SEO就只能在第三步里争夺残羹剩饭了。
这就是为什么AI可见性如此重要。它不是一个虚荣指标，而是一个影响转化率的关键指标。
如果你在亚马逊上销售商品，你应该意识到亚马逊正在努力打造更具引导性的购物体验。Rufus式的互动正是这种转变的一部分：帮助购物者比较产品、了解优缺点，并在无需无休止地滚动页面的情况下找到“最合适的商品”。这意味着你的商品信息不仅要能促成转化，还要能解释：
1、这个产品适合哪类人群？
2、它可以解决什么问题？
3、和其他产品对比，它的优势？
4、它有何不同之处
5、存在哪些限制
6、消费者可以期待什么
在人工智能主导的环境中，含糊不清的文案无法取胜。清晰、具体、一致的内容才能奏效。
如果您的listing无法解答买家的实际问题，人工智能就无法推荐ni 。虽然不同类别的listing各不相同，但模式却很一致。买家希望了解以下方面的信息
1、从根本上讲，这款产品是什么
2、该产品具有什么功能
3、该产品能帮助消费者实现什么目标或结果
4、该产品适用于哪些活动或情况
5、这款产品的目标用户是谁
6、该产品具备哪些功能
7、产品在整体体验中扮演什么角色
8、它何时使用
9、它通常用于哪些方面
10、它与整体的哪个部位相互作用
11、它与哪款产品搭配使用
12、通常哪些人会使用它
13、它支持哪种生活方式或兴趣
14、购物者会如何设想自己使用它
15、它会带来怎样的情感或愿望
封面来源/图虫创意
（来源：雨果网的朋友们）
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