24小时内不处理就下架产品、冻结资金！大批亚马逊卖家收到“夺命”邮件

一不留神就中招！此前大批亚马逊卖家收到标题为“Action Required: Listing Removed”的邮件，内容大意为卖家的某个产品涉嫌专利侵权，已向法院提交禁令申请，要求在24小时内移除相关ASIN，并附上了专利证书及侵权证据。

简单来说就是24小时内不处理就会面临下架产品、资金冻结等后果，不少卖家被唬住赶紧查看附件。殊不知这才是噩梦的开始，附件里的并不是所谓的侵权证据，而是木马病毒。

据悉，该木马病毒正是在国内黑产圈子里流通的“银狐”，公安部网安局表示这类病毒病毒伪装性强，可实现远程控制计算机、窃取账号密码、拦截短信验证码、盗取私密数据等违法操作。

亚马逊卖家一旦中招，就意味着店铺密码、收款账号、邮箱等信息都会被盗取，店铺和资金都岌岌可危，有部分中招卖家表示有出现账号异常登录、绑定手机被换，资金面临盗刷风险等情况。

如何判断侵权邮件的真假？

这次的病毒邮件其实有不少破绽，比如发件人用的是188.com之类的国内免费邮箱，正规律所不会用这类邮箱发送律师函；再如附件的里的文件虽然命名不同，但大小都是9.53K……

真正的亚马逊侵权通知要认准@amazon.com官方域名，或卖家后台的通知case，只发到注册邮箱、后台却查无此案的侵权通知都不可信，切勿乱点。

此外邮件内容也可分辨真假，亚马逊的侵权通知一般会包含侵权对方什么权利、涉嫌侵权ASIN、投诉方信息等内容。

收到侵权通知该如何应对？

病毒邮件之所以能得逞，主要是利用了卖家的恐慌心理，毕竟亚马逊对侵权向来是0容忍，别说是下架冻结了，封号都时有发生。

建议大家收到侵权通知的时候先不要慌乱，可以先登录卖家后台确定侵权通知为真，再去分析是否侵权并采取相应的措施：

①确实存在侵权行为，建议先下架listing停止侵权，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉信包含以下要点：态度诚恳、下不为例、改善方案等。

②分析后认为没有侵权或侵权具有争议性，建议将产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon。

需要注意的是，很多卖家都反馈专利不侵权申诉难以成功，经常会陷入“按要求提交资料-亚马逊回复资料无效”的死循环。

对此，积特建议大家可以尝试下“不侵权证明律师函A letter of non-infringement from legal counsel”。不侵权证明律师函是亚马逊可接受的申诉资料之一，适用于被指控侵犯他人专利权的情形，卖家如果认为自己的产品不侵权，可以提交该报告作为证明自己并未侵权的证据，并且该报告可重复使用。

封面来源/图虫创意

（来源：积特知识产权）

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