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2026-08-14 10:00
黑五旺季即将到来，对准备入驻eMAG，开始大干一场的中国卖家来说，首要弄清楚的问题之一就是货要怎么送到罗马尼亚、保加利亚和匈牙利的买家手中。
由于平台暂不支持中国卖家跨境自发货，所以启用FBE（Fulfillment by eMAG） 就成了中国卖家开启销售的必要前提。
理解并善用这一机制，是中国卖家们在旺季来临前必须做好的功课。
FBE是什么？
简单来说，Fulfilment by eMAG （FBE） 是平台推出的一项综合性的物流服务。
它要求卖家将把货品运送至 eMAG 仓库，后续库存管理、订单履约、包裹交付以及买家售后与退货处理的全流程都交由平台处理。
作为平台的基础履约配置，FBE具备以下核心特征：
1 按需付费：无订阅费，不设最低库存门槛
2 一仓发三国：货物入仓罗马尼亚，即可同步销售至匈牙利与保加利亚，实现一套库存覆盖东欧核心市场。
3 运营轻量化：卖家无需自建海外仓或对接当地物流，库存调配灵活，大幅降低跨境运营的复杂度。
激活FBE的核心价值？
既然FBE是开展业务的基石，那么充分激活其功能，也将为中国卖家带来直接的运营优势：
1 获取核心曝光入口：启用FBE后，商品将带上专属标识，并进入「eMAG配送」筛选器。
该入口有超过16%的买家高频使用，是获取精准流量的重要通道。
2 享受平台级履约保障：卖家账户履约指标（如发货时效、退货处理）将由平台维护，避免因跨境物流波动导致的店铺评分下降。
3 释放运营精力：平台将依托本土经验，为卖家优化仓储、配送及逆向物流流程，让卖家能专注于选品与营销。
如何激活并启用FBE
1 发起申请：进入后台「消息中心 – 联系Marketplace平台」，选择「FBE」类别下的「激活FBE账户」
2 签署协议：平台专员将对接并提供指导，卖家需在“法律文件”版块签署FBE附件。
3 账户生效：签署完成后，卖家FBE账户将在罗马尼亚（RO）、匈牙利（HU）及保加利亚（BG）站点同步生效。
账户生效后，卖家即可创建收货请求，将产品发往eMAG仓库，后续物流环节将由平台全权接手。
产品入仓操作指引
1 在FBE账户生效后，进入「Fulfillment – Reception」页面。
2 点击「添加新请求」，按系统提示填写商品信息与数量。
3 确认后生成入仓单据，按指定地址发货即可。
入仓后的平台服务
1 订单处理：平台负责按单拣货、专业包装及末端交付
2 退货管理：退货返回仓库后，平台将进行质检并决定能否再次销售；不可售商品将隔离存放，卖家可申请退回。
3 库存建议：平台会基于销售数据，定期提供补货预警与库存优化建议。
4 费用透明：针对中国卖家，平台提供独享的90天免费仓储政策（标准政策为30天）。
处理费依据商品实际尺寸计算，具体费率可在后台查询。
如何从FBE取回商品
1 进入 Fulfillment-Withdrawal（履行-退仓）栏目，创建退仓申请
2 在新打开的页面中，点击“Add a new request（添加新请求）”按钮
若你尚未入驻eMAG，可点击“阅读原文”提交申请，或扫描下方二维码添加招商经理，享受一对一入驻指导与FBE专属答疑服务。
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封面来源/图虫创意
（来源：eMAG）
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