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2017-07-11 11:48
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Amazon作为全球顶尖的互联网公司，对于用户习惯有着非常精确到统计和评估。针对于广告，Amazon一直以来做到的是不断尝试新的广告位和广告投放方式提升买家体验，公平合理收费提升卖家销量。
而针对于“恶意点击”的行为，Amazon已经在“有效付费点击”的页面中做出了非常明确的说明：
Amazon会用自己的系统评估每一个广告点击的有效性，同时会对每一个点击进行以下判断：
1、突然激增的点击
2、通过软件进行的恶意点击;
3、非法(不符合规范)的点击
4、一定时间内的重复点击
Amazon一般会在3日内移除所有因为无效点击给卖家造成的广告费
而通过恶意点击企图让别人的广告费快速用完，这种“看似聪明的卖家”的想法似乎符合一定的逻辑，但是稍微从市场规律的角度来思考一下便知道，这些耍小聪明的卖家也许在损人的同时并不利己，因为同一个关键词也许会有几百、上千、甚至几万卖家在同时竞标，也许你能够通过一时把个别竞争对手的广告费用完，但是下一个出现在同样广告位的产品仍然有90%以上的几率不是你的产品!
“恶意点击”也许是在帮你推进排名
上面告诉了那些自作聪明的卖家对别人的Amazon广告进行“恶意点击”是徒劳，现在我们也要从“恶意点击”的受害者角度做一下说明。
首先，不要因为担心被人恶意点击而不去做广告，这是你在自己吓自己，不要放弃任何获取优质流量的机会!
其次，如果你稍微了解一下Amazon排名和广告投放的规则，你就应该知道，这些“恶意点击”也许是在帮你推进排名。因为，Amazon的排名规则虽然较为复杂，但是以下几个指标是关键的：
1、客户关键词搜索结果中的展示(广告里叫做Impression)
2、客户的点击(广告里是Clicks和CTR两个指标)
3、接下来是转化率(广告里叫做 Conversion)
这些恶意点击的人通过点击一定会从1个指标上帮到你，那就是关键词搜索结果的点击量(Clicks和CTR)!
同时，因为你的广告在绝大多数情况下并不是只在1个关键词搜索结果中展示，而是会在很多不同的关键词搜索结果中出现，所以这些恶意点击的人并无法阻止真正的买家通过其他关键词找到你的产品并下单。
所以，虽然你在受到恶意点击时，单一关键词转化率也许会下降，但是你的整体Listing页面转化率(Conversion)和CTR都会提升，你的关键词自然搜索排名也会提升!
如何防范恶意点击?
虽然对别人进行恶意点击的这些卖家往往无法给自己带来任何帮助，但是单纯从“恶意点击”造成的广告效果下降而言，的确还是需要每个Amazon卖家提高警惕的。
首先，我们来说一下如何防范自己的广告被人恶意点击。要做到防范工作，大家就需要对关键词广告“分开下注”。简而言之，你需要对1个ASIN开2-3个广告组
其次，大家需要能够快速判断自己的广告是否有被人“恶意点击”，这需要每个卖家每2-3天查看一次广告报表，并对比同一关键词的以下几个指标：
如果你一旦通过以上数据断定自己的广告被人恶意点击了，你需要立即向Amazon进行投诉。
1、展示量(Impression)突然下降
2、广告投入产出比(ACoS)突然上升
3、转化率(Conversion)突然下降
向Amazon申诉恶意点击的方法如下：进入卖家支持 - 联系我们 - 推广商品 -广告活动管理，并发送邮件。请注意：亚马逊对于卖家的大量投诉可能回复不是非常积极，但是这是你自己主动引起Amazon关注的重要一步!
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（来源：误建的观察员账号）
