探索非洲“新大陆”,消费者最中意什么样的产品?

扒点干货
扒点干货 观察员
2017-08-02 10:58:15

非洲这块广袤的热土才刚被跨境电商临幸,卖家机会大着呢!

探索非洲“新大陆”,消费者最中意什么样的产品?

想必在地球七大洲中,跨境电商的触角都有所蔓延,较之欧洲、亚洲以及美洲在跨境电商领域深耕的成就,非洲这块广袤的热土才刚被跨境电商临幸。选取什么样的产品?如何入驻?机遇何在?

Linio&Jumia平台招商经理Kathy从选品、非洲市场运作、运营技巧、平台入驻须知等多方面,为卖家揭开非洲电商市场的神秘面纱。

非洲消费者中意什么样的产品?

据Kathy多年实地深入非洲市场的考察经验,结合非洲人在形体、生活习惯以及地域环境上的细微差别,同样一款产品如果需要考虑到非洲人手脚纤长的独特体型,那么产品在设计初期就应该针对非洲人的身材和体型加以设计。

1、Fashion类目

从Fashion类目而言,受欧美潮流风格的影响,在穿衣风格上非洲的消费者会比较喜欢修身的衣服:女生会比较喜欢紧身的衣服、裙子,男生主要就是一些T恤加牛仔裤的搭配。

除了服饰之外,还有一类Fashion类的产品就是鞋子。根据Kathy团队的调研结果可见,鞋子类的产品在非洲既非常稀缺又很Popular,韩风的鞋子类型是不走俏的,在非洲,风格偏向于欧美风的高跟鞋、休闲的豆豆鞋、男士鞋都是比较畅销的,且衣服鞋子Fashion类的单价大概是在十几美金,不同品类的客单价有所区别。

2、假发

假发在非洲的需求就像中国人对于洗澡吃饭的需求一样,属于生活必需品。因为非洲当地人的毛发生长较为特殊,只长绒毛,以致于很多非洲人的头发都是人为安接的。假发在市场上十分畅销,很多非洲当地的线下店铺都有售卖,做假发这个品类的人也十分多。所以在此,Kathy建议卖家朋友们:“假发非常畅销、做的人也很多,这样就必然会出现一个问题,如果在跨境电商平台上你没有很大的价格优势,其实这个类目还是不太适合做的。”

3、彩妆

彩妆产品在非洲还是较为热卖的,但是迫于目前海关和物流服务商对液体和粉状品入关、运输方面的要求,跨境电商彩妆售卖的现象还是暂处于瓶颈期的,要等更多成熟的物流方式出来后才可以进行推广。

4、手机

与亚洲、欧洲等地区的国家不同的是,非洲目前的互联网普及率还不是很高,非洲消费者对国内手机品牌的需求还是较为强烈的,特别是一些质优价廉的品牌手机,而运作非洲市场需要注意的一点是,在售后方面手机需要提供6个月的保质期。

5、首饰

众所周知,非洲人节日庆典是非常多的,所以在首饰这块的需求上占比也挺大,当然价格还是王道,如果卖家的首饰有一定价格优势的话会卖的很好的。

此外,在非洲这个地区,消费者对爆款的概念还没有那么强烈,“从Jumia平台现阶段来看,面对的消费群体是还正处于努力完善自己,让自己物质生活丰富的一个阶段,而不是跟风买一些生活附加品的时候,所以以我的理解目前在非洲还没有什么爆款之说。”Kathy说道。

如何借助跨境电商平台入驻非洲市场?

提及非洲市场,国内卖家较为熟知的大致上有Jumia和Kilimall,相比Kilimall做的肯尼亚市场,重店铺多于重产品的Jumia为了管控平台listing的质量和提升客户满意度,目前在中国并没有大规模的启动招商计划,而是在现有基础上以“邀请制”模式让中国卖家入驻,且鞋子品类卖家较为稀缺。

对于鞋子商户的招商要求如下:

1)有库存的listing 超过1000, 尺寸不计算数量(一周内完成1000 Listing 上传);

2)确保收到订单后,三天内包裹妥投到Jumia 深圳仓库,否则订单将会取消。

对于想要入驻的企业单位,可以先对应给平台的招商经理发送邮件;Jumia是没有入驻费的,针对国际卖家的佣金比例是5%,回款周期是15天,一个月能收到两次回款;在国内,Jumia有四个发货中心,分别在香港、深圳、广州、宁波;产品图片要求白底、无水印,还有闪图动图也是不可以的。

Jumia平台的排名规则,主要看的是卖家店铺的浏览率,以及CR转换率,还有OPS分数,平台有一个在72小时内必须把货件寄到国内物流中心的规定,所以OPS及时发货、取消率、SKU的Page Review,这几项都是会考虑的,且卖家应该要注意在Content方面不要做内容的堆叠。

非洲市场的物流和支付该怎么解决?

对于非洲国家的现状而言,物流确实是一个非常大的短板,除非平台在肯尼亚、摩洛哥、尼日利亚等主要国家有自己的专线,否则在物流的配送上会遇到许多问题。在物流收费方面,从国内工厂发往Jumia物流中心的快递费是由卖家自己承担的,到物流中心发往尼利日亚或其他国家,由于收费不一,要看具体的海关收费;Jumia不走海运,直接走专线、空加派的模式,头程是走专线,尾程是末端派送,并没有海运的选择。

而在支付上,非洲大部分人都是没有信用卡的,绝大部分消费者更愿意接受货到付款的方式,这种COD模式对于跨境卖家而言是比较困难的,基于这种情况,卖家可以借助平台与当地通讯公司的合作,通过充值的方式支付解决。

卖家在进军非洲市场之前,也应该要注重关税的特殊要求,非洲的VAT同样重要,虽然卖家不需要有自己的税号,但是关税会核算在卖家的成本里,会在费用里具体结算。

(文/雨果网 钟云莲)

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