只收款不发货,这家澳大利亚童装电商被罚款3000美元

雨果网作者:雨果网
2017-09-06 00:12:56

网店不能“任性”开,惹怒消费者后果很严重。

只收款不发货,这家澳大利亚童装电商被罚款3000美元

在澳大利亚昆士兰法庭上,一家儿童服装电商公司Boy Jungle被罚款3000美元。因为有消费者向监管部门投诉,下单后从未收到产品。

据昆士兰公平贸易局(OFT)称,该公司在法庭认罪,承认未在特定时段内提供产品。

Boy Jungle通过自建网站销售儿童服装和配饰。但它的做法却让消费者们非常担忧,比如付款后不发货,虽然网站有提供沟通渠道,却从未回应过任何抱怨投诉。

“试过发邮件、打电话、通过Facebook联系,但都没有任何回应!”一位消费者愤怒地说。

昆士兰消费者监察机构在收到9条“未收到货物”投诉后,开始调查这家公司。OFT最初打算向公司运营者发出民事处罚通知,但后来采取法院起诉行动,因为民事处罚并不能弥补消费者的损失。

现在,公司负责人需支付3000美元罚款、9位消费者补偿款676美元、以及开庭费用92美元。

OFT已确认,目前Boy Jungle公司交易状态不积极,公司网站不再运营,负责人也联系不上。

商业律师Corrigan 称,企业违规时经常会收到监管部门的警告或民事处罚通知,他们可以采取相应措施主动与监管部门协调,以避免开庭诉讼。比如,当没有提供货物时,主动给消费者退款是首要措施。

“毕竟,消费者得到退款,是监管部门最关心的事,”她说。

Corrigan称,电商零售商无法给消费者提供产品的现象时有发生。“这种情况比较多,因为创建线上店铺很容易,根本不必有太多资金担保。但真正被曝光出来的只是一小部分。”

(编译/雨果网 杨雪平)

0 条评论

0 收藏

分享到:

相关内容
订阅每周精选
热门文章
最新文章
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP