沃尔玛平台卖家激增破15000名，但表现并不明朗

3月份沃尔玛卖家人数刚突破1万名，仅仅过去6个月，其平台卖家人数就突破了15000名。在一年多的时间里，沃尔玛平台卖家人数一直在稳步增长，每月约有1000名的新卖家。

沃尔玛卖家总共刊登了2600万件商品，平均每个卖家有2550个产品，但其中有很多是重复的，因为沃尔玛跟亚马逊一样都允许多个卖家销售同个产品。

沃尔玛报告称，其平台上有6700万个SKU，但据Marketplace Pulse统计，仅有2450万个。

另外据了解，消费者在沃尔玛平台购物时，最烦恼的是，沃尔玛平台排名前100的卖家评分平均在3.9分(总分5分)。相比之下，亚马逊和eBay顶级卖家的平均评分为4.9分（如果不是因为一些小失误，他们中几乎大多数都是5分满分）。

沃尔玛平台上的负面评价比其他平台更多的主要原因是——沃尔玛购物体验相对较差。消费者不清楚其平台的退货政策，而且经常遇到产品的发货时间不准确等问题。

大量的负面评论，以及内部策略的调整，促使沃尔玛完全移除卖家评价。当然原本消费者留下的评价还在，消费者也能在卖家资料栏查看卖家评级，但是客户无法留下新评价，而且产品页面也看不到卖家评级。

沃尔玛在3月底悄无声息的进行了这些调整，当时沃尔玛平台上有超过了1万名卖家。

卖家评价这个机制已经存在近20年，对于eBay这类收付款、产品运输、退货都由卖家执行的网站来说，非常有效。但随着平台为卖家处理的工作越来越多，这类指标逐渐由平台自行计算。因此，尽管卖家评价依然存在，但实际作用却变小了。

这就是亚马逊降低了卖家评论的重要性的原因，近期，亚马逊英国站新界面推出，买家反馈数量下降了了50%。

然而，沃尔玛删除卖家评价并非因为缺少相关性，而是因为这些评价可能暴露卖家的缺点。

沃尔玛平台缺乏卖家评论，加上其简单的财务报告，使人们无法了解沃尔玛平台的具体表现。

（编译/雨果网 吴小华）