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2019-08-20 14:46
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如果您在订单付款后立即发出退款申请，则交易无效，意味着还没有收取任何卖家费用，所以并不需要发放Credit，您也无需支付退款。 该交易将会在您的订单页面上显示“订单无效”。
如果您在付款校验成功后发出退款申请，Tophatter将向买方支付退款金额，而您仍将收到买家原始付款。 对于您应支付的退款金额，将会以“Refund Deduction”形式添加到您的费用中。 换句话说，您无需在此交易中支付卖家费用。 该交易将会在您的产品页面上显示“Refunded”。
某些订单可能不会退还卖家费用，包括以下几种情况：
-当产品未标记为“Shipped”，申诉就会开启并对订单进行退款；
-当订单标记为“Shipped”并附有快递单号，但没有揽收扫描上网记录，申诉就会开启并对订单进行退款；
-当卖家单方面发起退款；
-当买家要求退货并退款且产品评分很低。
请注意，退款时SFB安排费不会被退还。
运输标签：
在订单尚未揽收扫描上网前均可自行作废运输标签。如您作废运输标签，其费用将自动被退还。
如订单在使用运输标签之前退款，则运输标签作废，您购买运输标签的费用将自动被退还。
一但扫描上网，运输标签将不可被作废，也不会退还费用。如果订单在寄出后退款，运输标签费用不会被退还。
自2016年7月1日起，如果您从Tophatter购买了运输标签并且包裹由于收货地址错误而被退回了，费用会被退还。 如果您希望我们为您查询订单，请联系客服并提供订单号。
与购买的邮资等级不匹配的包裹，卖方需承担超额部分的运输费用。
相关链接：《Tophatte平台责任费用是什么？如何监测Tophatte平台的责任费用？》
