专访全酋通CEO:中东电商伺机爆发,低效的“货到付款”该如何解决?

解析中东电商市场物流背后的“五条潜规则”。

专访全酋通CEO:中东电商伺机爆发,低效的“货到付款”该如何解决?

“谁搞定了物流,谁就搞定了中东电商。”对于欲进军中东电商市场的中国卖家而言,物流问题始终如鲠在喉。由于中东地区的特殊概况,货物到达当地之后的本地派送和代收货款已经成为了整个电商物流的关键。

近日,迪拜全酋通物流有限公司CEO肖桂林在接受雨果网专访时,就当前中东市场物流现状问题进行了讨论。

以下为采访实录:

雨果网:中东物流市场近几年的发展变化?

肖桂林:聚焦中东电商市场发展情况来看,早在过去的十年间,该地区的销售量就增长了 1500%,并预计未来数年,其仍将保持每年20%左右的增长幅度。据了解,中东地区年龄在15-29岁之间的消费者超过28%,也就意味着该地区至少有1.2 亿的青年群体。

另有相关数据统计,约有60%的阿联酋居民以及约50%的沙特阿拉伯居民是通过海外网站上购买商品,平均消费额超过300美元和90美元。中东市场逐年递增的网购数量,以及发达的消费环境和网络覆盖,加之“一带一路”的倡导,不少中国企业将视角瞄准了中东市场,尤其是沙特和阿联酋地区用户增长情况格外强劲,吸引着SHEIN、Club Factory 、Romwe、JollyChic、Banggood、Fordeal等跨境电商企业涌入。

包括全酋通物流Usky express作为在中东地区成长起来的服务型公司,近三年一直在升级优化服务体系,重点解决中东地区跨境贸易三大痛点:一是海外清关;二是金融支付 ;三是最后一公里派送。

雨果网:在中东地区,商品的物流和配送成本大约是商品本身价值的32%,而这个数据在东亚和南美都只有14%,极高的物流成本倒逼电商客单价变得非常高。面对这样的情况,跨境卖家有何措施缓解这种物流成本高居不下的难题?

肖桂林:首先,中国卖家需要了解中东地区各个国家的国情,由于相对落后的物流基础设施、依赖于人力管理的物流技术、以及相对较高的物流清关门槛等客观因素,导致物流成本高是不争的事实。在此过程中,卖家不能一味的以降价做市场,跨境电商企业只要认清市场,客单价做适当的调整,总体而言中东电商市场整体利润点仍是高于欧美地区。

而在物流成本控制、优化方面,全酋通中东海外仓起到至关重要的作用,比如在沙特、迪拜、巴林、卡塔尔海外仓能有效处理客户订单,客户在国内交货采用B2B包税模式备货到中东海外仓物流成本可以节约20%-30%,海外仓直发的订单物流时效可提高50%,COD签收率也会有相应的提高。

雨果网:当前跨境卖家愈发强调健康的资金流,降低库存,减少资金压力,这些因素是否会影响卖家对专线物流的选择?

肖桂林:专线物流指的是专注在一个细分市场,针对某一个地区或者国家做的更加专业和全面的物流服务,可以给卖家提供关务、物流、现金流、仓储、海外仓发货等模式,很好的契合当前跨境卖家所需。

此外,专线物流主要是在揽货、干线、清关、配送四个环节由物流企业或外包其他企业配合完成,一般情况下采用专线公司的单号可追溯全过程,清关采用商业清关模式,是纳入海关统计数据,属于9610监管模式。

使用专线物流的卖家,可以利用合规的支付方式,实现现金流的快速周转,未来将会有更多的跨境卖家选择专线物流模式。而今,专线物流的存在已经不再仅局限于给卖家提供物流服务,其也在不断的优化和迭代中,以更低的费用、更好的服务则是专线物流区别于其他物流方式的核心优势所在。

雨果网:目前,中国卖家在专线物流使用过程中还遇到有哪些方面的挑战?

肖桂林:中国卖家当前在专线物流使用过程中遇到的棘手问题包括如下几点。

第一、物流轨迹不完善且时效无保障。全酋通提供全结点物流轨迹查询,物流路由信息回传迅速,在航班配载方面我们签约的固定仓位能够保证每天货物准时起飞,多点直飞目的地时效更有保障。

第二、解决清关难。在中东地区,很多商品是需要机构认证文件方能正常清关,流程十分繁琐。全酋通则采用9610报关模式,快速安全,货物到达中东快件仓采用快件清关模式,较大程度的降低了清关慢、清关难等问题,解决卖家担忧。

第三、资金流方面。全酋通已与某大型金融公司签订战略合作框架,未来我们能够让金流更快更安全

第四、问题件的处理。全酋通通过布局在中东的海外仓,可以为卖家解决拒签件的二次拆包上架,转派等全方位增值服务

第五、最后一公里派送。全酋通已经在阿联酋和卡塔尔建立了自己的派送团队,用中国高效优质的派送服务中东买家,目前得到良好的市场反馈,我们有信心在中东全方位部署派送团队。

雨果网:未来,全酋通将有怎样的战略布局和规划?

肖桂林:全酋通始终定位在中东地区的物流供应商,助力跨境卖家出海中东。未来,为满足跨境电商越来越高质的服务需求,全酋通将不断地加强打造海外团队的本地化、先进化。目前,全酋通在阿联酋和卡塔尔自建派送团队已经正常运转。随着中东跨境电商的不断发展,中东本土物流基础设施的不断完善,我们将一如既往地引进先进的物流技术,加强数据化管理,不断优化产品结构,完善服务体系,为客户提供最具有竞争力的中东地区综合物流服务。

(文/雨果网 陈林)

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