Kilimall国际物流费预充值、退款及异常问题讲解

所有头程费用（包括GS订单和FBK备货等）均采用预充值结算，由卖家预先付款至Kilimall指定银行账户，Kilimall将根据订单履单各物流环节实际情况进行扣费，扣费标准参考Kilimall公布的最新收费标准执行。

国际物流费充值方法：

在店铺卖家后台用微信扫码绑定店铺，直接在微信小程序充值运费。具体充值操作请参照《Kilimall国际运费预充值操作》进行。

备注：

A, 目前中国地区卖家仅支持人民币预充值，为避免账户余额不足，充值金额上不封顶，卖家须实时 保证账户可扣款余额，确保订单高效履行。

B, 美金与人民币汇率按实时汇率进行换算。

C, 充值和消费以卖家为单位。

退款方式

若卖家因特殊情况（关店）需要进行退款的情况，可联系Kilimall客服申请关店之后进入退款流程。

发票开具

卖家在充值之后公司均不开具发票，需要开发票的卖家须在扣款之后才能提交发票开具流程，发票快递费用、税款均由卖家承担。（注：Kilimall公示的物流收费规则均为不含税价，Kilimall开具的发票均为增值税普通发票）

异常处理

如因账户余额不足以支付物流服务费的情况，中转仓将延期发货等待卖家充值，如卖家在24小时内未进行充值,Kilimall将在正常结算货款中扣除，并加收如下服务费：

A：未预付款：物流服务费的2%。

B：如货款不足以支付物流服务费时，Kilimall将暂停该卖家的物流服务（来源：kilimall）

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